# 事業領域の拡大｜ナルネットコミュニケーションズ（5870）の変遷

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## 経過

- FY2024-Q3 初出 「事業領域の拡大を図っております。」 — 事業領域拡大を目標として掲げている。 (https://komori.app/company/5870/filing/2023-q1)
- FY2024 再掲 「事業規模の拡大と収益の多様化を図るため、自動車メンテナンス受託事業を軸に、事業領域の拡大を推進し、新規顧客の獲得とともに新たな収益源の確保を図ります。」 — 事業領域拡大を、新規顧客の獲得と新たな収益源の確保に結び付けて再掲している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「新たな事業領域への取り組みといたしましては、2024年８月に株式会社WECARSと当社の提携整備工場ネットワークを活用する基本取引契約を締結いたしました。」 — 中古車マーケットへの展開およびCaaS領域への展開につながる具体的な提携契約を締結し、事業領域拡大に向けた進捗を示している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「当中間会計期間におきましては、当社はユニオンエタニティ株式会社と共同開発した車検プラットフォームのサービス提供を開始しました。車検プラットフォームは、当社が長年にわたり蓄積してきた整備データを活用しており、自動車メンテナンスに関するノウハウを持つ企業に限らず、流通業や小売業など、顧客との接点を多く持つ企業や団体においても車検サービスを迅速に展開することが可能となります。2025年９月に生活協同組合コープさっぽろ（以下「コープさっぽろ」という。）の関連会社である株式会社エネコープと提携し、コープさっぽろの組合員を対象とした車検サービスに車検プラットフォームのサービス提供をしております。」 — 共同開発した車検プラットフォームのサービス提供を開始し、2025年9月にはエネコープとの提携を通じてコープさっぽろ組合員向けサービスに展開しており、事業領域拡大に向けた具体的な進捗を示している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「これまで蓄えてきた技術やノウハウを活用して、モビリティとそのマーケットが抱えている課題を創造的に解決する。」 — モビリティ業界全体の課題を解決する受け皿として機能し、事業領域の拡大を図る方向性を示している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260515537640)
- 2026-05-15 初出 「この取り組みを通じて「IT活用企業」から「AI活用企業」へと進化し、これまで蓄積した整備データとAIを連携させ、モビリティ業界へのDXソリューション提供領域へと踏み込むことで、業界全体の生産性向上に貢献してまいります。」 — 整備データとAIを連携したDXソリューション提供を、新たな事業施策として初めて示している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260515537640)
- 2026-06-03 前進 「今後は流通業や小売業などへの横展開を加速し、新たな収益軸として確立してまいります。」 — 車検プラットフォームをコープさっぽろ組合員向けに提供し、流通業・小売業への横展開と新たな収益軸の確立を示している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260602558954)
- 2026-06-03 前進 「この取り組みを通じて「IT活用企業」から「AI活用企業」へと進化し、これまで蓄積した整備データとAIを連携させ、モビリティ業界へのDXソリューション提供領域へと踏み込むことで、業界全体の生産性向上に貢献してまいります。」 — 整備工場との電話対応へのAI音声ボット実装を具体化し、整備データとAIを連携したモビリティ業界向けDXソリューション提供への展開を記載している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260602558954)
- FY2026 前進 「このような環境下、当社は、2027年３月期から2029年３月期までの３カ年を対象とする中期経営計画を策定し、持続的な企業価値向上に向けた戦略を推進しております。「収益の多様化」「デジタル変革」「収益性の確保」の３軸を成長の柱に据え、AI/DX投資を通じたコンタクト業務の70％自動化や、BPO事業の売上比率16％超への拡大、営業利益率９％台の定着を目指しております。」 — 事業領域拡大と収益多様化について、3カ年中期経営計画、BPO売上比率16％超、AI/DX投資などの具体的な計画に進展している。 (https://komori.app/company/5870/filing/2025-fy)
- 2026-06-29 前進 「当社は、NTT グループの株式会社エヌ・ティ・ティ・エムイー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：池田敬、以下「NTT-ME」）がおこなう「リユース EV ソリューション」で提携し、中古 EV を活用したリースパッケージの提供に向けたプロジェクトを開始します。販売対象は、自治体および NTT 取引先法人や NTT グループ各社を中心に、全国規模での展開を予定しています。」 — 既存のAI・DXソリューション提供スレッドに直接の進展はないため、該当しない。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260629582745)
- 2026-08-12 前進 「AI/DX投資を通じたコンタクト業務の70％自動化や、BPO事業の売上比率16％超への拡大、営業利益率９％台の定着を目指しております。」 — AI/DX投資によるコンタクト業務の自動化目標と、BPO売上比率・営業利益率の目標を具体的に示している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20260812517745)
- 2026-11-13 前進 「さらに、デジタル変革の一環としてAI音声ボット等を活用した業務自動化・省力化の定着を進め、運営コストの抑制とオペレーション品質の両立を図るとともに、提携整備工場を含むネットワーク全体の生産性向上に努めてまいりました。」 — AI音声ボット等による業務自動化・省力化を、実装・定着段階の取組みとして記載している。 (https://komori.app/company/5870/disclosure/20261113579658)