# 回収業務への苦情・風評拡散｜全保連（5845）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5845/threads/d288015ecba9
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## 経過

- FY2024 初出 「しかしながら、当社の回収業務に対して苦情が発生し、報道やインターネットの掲示板等を通じて風評が拡散されることにより、当社のレピュテーションに悪影響を及ぼし、収益低下の要因となる等、当社の財政状態及び経営成績に影響を与える可能性があります。」 — 回収業務への苦情や風評の拡散によるレピュテーション低下と収益影響を記載している。 (https://komori.app/company/5845/filing/2023-fy)
- FY2025 対処 「当社では『債権回収ガイドライン』を定めて、適正な回収業務に努めると共に、そうした業務をモニタリングする仕組みを設けております。」 — 債権回収ガイドラインとモニタリングの仕組みにより、回収業務に伴う苦情・風評リスクへの対応を示している。 (https://komori.app/company/5845/filing/2024-fy)