# 保証商品の多様化と顧客ニーズへの対応｜ニッポンインシュア（5843）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「既存取引先に対しても、見守りサービスや孤独死対応の付帯など、お客様のニーズの変化に応えるため商品の改訂や新たな商品の開発・販売を促進し、収益につなげていく必要があると考えております。」 — 見守り、孤独死対応、残置物撤去、家財保険等を含む商品設計を顧客ニーズ対応の手段としている。 (https://komori.app/company/5843/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「既存クライアントへは随時情報収集を行い、新たな商品設計の提案を行うなど、各施策を実施し顧客ニーズへの対応強化を図った」 — 既存顧客への情報収集と新たな商品設計の提案を継続している。 (https://komori.app/company/5843/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「また、既存クライアントへは随時情報収集を行い、新たな商品設計の提案を行うなど、各施策を実施し顧客ニーズへの対応強化を図ったため、契約件数が順調に推移しました。」 — 既存クライアントへの情報収集と新たな商品設計の提案を継続している。 (https://komori.app/company/5843/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「既存クライアントに対しても、商品の改訂や新たな商品の開発・販売を促進するなど、引き続きお客様のニーズを的確に捉え収益に繋げていく必要があると考えております。」 — 既存クライアントのニーズ把握、商品の改訂及び新商品の開発・販売を継続している。 (https://komori.app/company/5843/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 その他 「また、タイアップにより商品に新しい価値を加え、既存クライアントへは随時情報収集を行い、新たな商品設計の提案を行うなど、各施策を実施し顧客ニーズへの対応強化を図ったため、契約件数が順調に推移しました。」 — 既存クライアントへの情報収集や商品設計の提案に加え、タイアップによって商品に新しい価値を加える施策を記載している。 (https://komori.app/company/5843/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「既存クライアントに対しても、当社独自のシステムである「Cloud Insure」のリニューアル、商品の改訂や新たな商品の開発・販売を促進するなど、引き続きお客様のニーズを的確に捉え収益に繋げていく必要があると考えております。」 — Cloud Insureのリニューアル、商品の改訂及び新商品の開発・販売を通じて、顧客ニーズへの対応と収益化を進める施策を継続している。 (https://komori.app/company/5843/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 再掲 「既存クライアントへは、契約管理クラウドシステム「Cloud Insure（クラウドインシュア）」のリニューアル以外にも、随時情報収集を行い、タイアップを通じて新たな商品設計の提案を行うなど、各施策を実施し顧客ニーズへの対応強化を図った」 — Cloud Insureのリニューアル、既存クライアントからの情報収集及びタイアップによる商品設計の提案を継続している。 (https://komori.app/company/5843/disclosure/20260511522713)
- 2026-05-14 前進 「家賃債務保証＋介護費・入院費保証の成長／市場に適した付帯サービスの拡充」 — 家賃債務保証、介護費・入院費保証に加え、市場に適した付帯サービスの拡充を成長施策として明示している。 (https://komori.app/company/5843/disclosure/20260512524966)
- 2026-11-13 再掲 「既存クライアントへは、リニューアルした契約管理クラウドシステム「Cloud Insure（クラウドインシュア）」の利用促進に加え、継続的な情報収集を通じて顧客ニーズの把握に努め、各種タイアップや新たな商品設計の提案を行うなど、顧客満足度の向上と取引拡大に向けた施策を推進してまいりました。」 — 既存クライアントへの情報収集、商品設計の提案、タイアップ及び顧客満足度向上の施策を継続している。 (https://komori.app/company/5843/disclosure/20261112576783)
