# ホリゾンタルDX事業の顧客基盤拡大と高い顧客継続率｜ナイル（5618）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5618/threads/b0dbd7c52524
企業ページ: https://komori.app/company/5618

## 経過

- FY2023 初出 「ホリゾンタルDX事業　顧客継続率　92.41％　92.74％　契約社数　169件　182件」 — 2022年12月期から2023年12月期にかけて、顧客継続率は92.41％から92.74％、契約社数は169件から182件となった。 (https://komori.app/company/5618/filing/2023-fy)
- FY2024 前進 「当事業では、これまでに2,000社を超える企業を支援し、顧客企業との円滑な関係構築による安定収益基盤を構築しております。」 — 累計支援企業数が2,000社超と初めて具体的に示された。KPIでは顧客継続率が92.74％から93.16％、契約社数が182件から184件へ増加した。 (https://komori.app/company/5618/filing/2024-fy)
- FY2025-H1 再掲 「高い顧客満足度を背景に顧客継続率は引き続き高水準で推移しており、前第１四半期連結会計期間からの回復基調を維持しつつ、安定した事業運営を継続いたしました。」 — 高い顧客継続率と安定した顧客基盤を引き続き強みとして記載している。 (https://komori.app/company/5618/filing/2025-h1)
- FY2025 前進 「ホリゾンタルDX事業　顧客継続率　92.74％　93.16％　93.79％　契約社数　182件　184件　225件」 — 顧客継続率は93.16％から93.79％、契約社数は184件から225件へ増加し、顧客基盤が拡大した。 (https://komori.app/company/5618/filing/2025-fy)
- 2026-05-14 前進 「高い顧客満足度を背景に顧客継続率は高水準を維持し、安定した顧客基盤を確保。新規リードの増加により契約社数も着実に伸長し、長期的な収益基盤を強化。」 — 2026年1Qの顧客継続率は94.59％、契約社数は169件と示され、前年同期の145件から増加した。 (https://komori.app/company/5618/disclosure/20260513531436)
- 2026-08-13 前進 「高い顧客満足度を背景に顧客継続率は高水準を維持し、安定した顧客基盤を確保。新規リードの増加により契約社数も着実に伸長し、長期的な収益基盤を強化。」 — 2026年2Qの顧客継続率は94.96％、契約社数は221件となり、同じ2Q比較で顧客基盤の拡大を示している。 (https://komori.app/company/5618/disclosure/20260812518605)
- 2026-08-24 前進 「顧客の継続率は引き続き安定的に高くなっておりますのと、契約社数、お取引させていただいている企業様の数になるんですけれども、こちらが昨年の第2四半期に比べて約50件弱増えているという形になっておりますので、中長期的な顧客との関係性の中において事業を運営することができているような事業となっております。」 — 高い顧客継続率を維持しつつ、前年同期比で契約社数が約50件弱増加したと説明している。 (https://komori.app/company/5618/disclosure/20260821524584)