# 顧客ニーズ把握と継続取引｜ＡＶＩＬＥＮ（5591）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5591/threads/8713b1eecaa7
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## 経過

- FY2023 初出 「継続率は、2023年12月期は76.7％（2022年12月期に100万円以上の取引を行った法人顧客の内、2023年12月期も取引を行った法人顧客）となっております。」 — 顧客との継続取引は長期契約に基づかず、顧客ニーズを継続的に把握できない場合に業績へ影響する可能性を示している。継続率76.7％を開示している。 (https://komori.app/company/5591/filing/2023-fy)
- FY2024 悪化 「継続率は、2024年12月期は71.6％（2023年12月期に100万円以上の取引を行った法人顧客の内、2024年12月期も取引を行った法人顧客）となっております。」 — 顧客継続率が2023年12月期の76.7％から2024年12月期の71.6％へ低下しており、長期契約に基づかない継続取引への依存を数値で示している。 (https://komori.app/company/5591/filing/2024-fy)
- FY2025 悪化 「継続率は、2025年12月期は69.1％（2024年12月期に100万円以上の取引を行った法人顧客の内、2025年12月期も取引を行った法人顧客）となっております。」 — 顧客継続率が2024年12月期の71.6％から2025年12月期の69.1％へさらに低下している。長期契約に基づかず、継続的な営業活動とニーズ把握に依存する構造も引き続き記載している。 (https://komori.app/company/5591/filing/2025-fy)