# AI活用による開発・運用・サポートの効率化｜ネットスターズ（5590）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5590/threads/4c61c13c994f
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## 経過

- 2026-03-31 初出 「サーバーの監視から開発・カスタマーサポートまで活用し、大きな実績をあげることに成功。コスト削減やサービス向上に貢献」 — AIをサーバー監視、基幹システム効率化、開発支援、カスタマーサポートに活用する施策を新たなテーマとして示している。 (https://komori.app/company/5590/disclosure/20260331594010)
- 2026-05-14 前進 「1Qにはセールス部門を含め社内サポートシステムをAIに移管。」 — AI活用について、サーバー監視や開発・カスタマーサポートに加え、営業部門を含む社内サポートシステムへの移管まで進展したと記載している。 (https://komori.app/company/5590/disclosure/20260514534370)
- 2026-08-13 実績引用 「GPVが年間33％増加したのに対し、サーバー費はほぼ横ばい」 — AI活用による効率化について、GPVが増加する一方でサーバー費をほぼ横ばいに抑えた実績を引用している。 (https://komori.app/company/5590/disclosure/20260813519485)
- 2026-08-26 前進 「1Qから継続しているAI化が大きく効いている。基幹システム・サーバーの効率化、付随アプリケーションの監視、分析ツール、カスタマーサポート、開発支援等でAIを活用。営業を含む社内システムにもAIを導入している。さらに、DX商材の利益率も上がっている。」 — AI活用の対象を営業を含む社内システムまで具体化し、コスト抑制やDX商材の利益率向上への寄与を実績として説明した。 (https://komori.app/company/5590/disclosure/20260826526143)