# ARPA向上とグロスチャーンレート低減｜ファーストアカウンティング（5588）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5588/threads/850d09b832fd
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## 経過

- FY2023 初出 「新規顧客の獲得に加え、既存顧客の複数サービス導入に伴うＡＲＰＡの維持・上昇及び契約の更新に伴うグロスチャーンレート（解約率）の低減が重要であり、そのための目標とする経営指標としては、ＡＲＰＡ及びグロスチャーンレートであると考えております。」 — サブスクリプションモデルの企業価値向上に向け、新規顧客獲得、複数サービス導入によるARPAの維持・上昇、契約更新によるグロスチャーンレート低減を経営指標として重視している。 (https://komori.app/company/5588/filing/2023-fy)
- FY2024 前進 「また、グロスチャーンレートは、2023年12月期は第４四半期で大型案件の解約があったため上昇しておりましたが、当該解約が算定期間から外れたこと及び2024年12月期は大型案件の解約がなかったことから低減しております。」 — 2024年のARPAは第1四半期1,095千円から第4四半期1,073千円の範囲で推移し、グロスチャーンレートは第1四半期1.4％から第4四半期0.7％へ低下した。 (https://komori.app/company/5588/filing/2024-fy)
- 2026-02-27 前進 「グロスチャーンレートの低下により、LTVが大幅に向上。RPOも順調に上積み。」 — 2025年12月期末のKPIとして、LTV約1.1億円、平均契約期間約29か月、RPO約35億円、グロスチャーンレート0.7％を示している。 (https://komori.app/company/5588/disclosure/20260227570823)
- FY2025 再掲 「また、グロスチャーンレートは、2023年12月期は第４四半期で大型案件の解約があったため一時的に上昇しておりましたが、当該解約が算定期間から外れたこと及び2024年12月期は大型案件の解約がなかったことから低減しており、2025年12月期もこの傾向が継続しております。」 — ARPA及びグロスチャーンレートを経営指標として重視する方針を維持している。2025年12月期のARPAは1,041千円から1,080千円、グロスチャーンレートは0.6％から0.7％で推移し、2024年12月期から低い水準が継続している。 (https://komori.app/company/5588/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 再掲 「顧客単価（ARPA）
月額 1,047
月次解約率
0.84%」 — ARPA及び月次解約率を重視する従来の経営指標を引き続き開示し、2026年12月期第2四半期の数値を示している。 (https://komori.app/company/5588/disclosure/20260814520653)