# 顧客基盤を広げて深める成長管理｜Ｌａｂｏｒｏ．ＡＩ（5586）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5586/threads/67ad2607e3ae
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## 経過

- FY2023 初出 「当該ミッションを達成するため、顧客基盤を「広げ」て「深め」ながら、顧客に提供する付加価値を最大化するために継続的にモニタリングするKPIを、年間売上成長率、売上総利益率、年間新規顧客獲得数及び継続顧客売上成長率としており、その推移は以下の通りです。」 — 新規顧客獲得による顧客基盤の拡大と、継続顧客売上の成長による深耕をKPIで管理している。 (https://komori.app/company/5586/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「年間売上高成長率、売上高総利益率、年間新規顧客獲得件数及び継続顧客売上高成長率としており、その推移は以下の通りです。」 — 顧客基盤を広げて深めるKPI管理を継続し、新規顧客獲得件数は20件へ増加した。一方、継続顧客売上高成長率は△5.2％となった。 (https://komori.app/company/5586/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「売上高は、堅調な顧客のDX投資需要を捉え、新規顧客獲得件数は６件となりました。同時に既存の顧客との継続プロジェクトや新たなテーマでのプロジェクトの獲得も進捗しました。」 — 顧客基盤を広げる指標として当中間会計期間に新規顧客6件を獲得し、既存顧客の深耕も継続している。 (https://komori.app/company/5586/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「当連結会計年度、年間新規顧客獲得件数（カスタムAIソリューション事業）は11件、継続顧客売上高成長率（カスタムAIソリューション事業）は△2.6％となりました。」 — 顧客基盤を広げる指標として新規顧客11件を獲得し、深める指標である継続顧客売上高成長率は△2.6％となった。 (https://komori.app/company/5586/filing/2024-fy)
- 2026-05-14 前進 「当中間連結会計期間は堅調な顧客のDX投資需要を捉えたこと、プロジェクトの営業及び執行を担うメンバーの体制構築が進んだことで、営業活動が順調に進捗し、５件の新規顧客を獲得するとともに、売上高が堅調に推移しました。」 — 顧客基盤を広げる指標について、当中間期の新規顧客獲得5件を示している。 (https://komori.app/company/5586/disclosure/20260513530447)
- 2026-05-14 前進 「２Qで新規顧客を５社獲得（2026年９月期２Q累計で８社）」 — 2026年9月期第2四半期に新規顧客5社、累計8社を獲得した。 (https://komori.app/company/5586/disclosure/20260514532030)
- 2026-08-13 前進 「加えて、３Qで新規顧客を４社獲得（2026年９月期３Q累計で12社）」 — 顧客基盤を広げる指標として、第３四半期に４社、期初からの累計で12社の新規顧客を獲得している。 (https://komori.app/company/5586/disclosure/20260812518066)
- 2026-08-13 前進 「新規顧客件数は第３四半期累計で 12 社となるとともに、既存顧客との継続の取組みも進捗し、売上が堅調に推移しました。」 — 新規顧客の獲得と既存顧客との継続の取組みが進捗し、顧客基盤を広げて深める動きが示されている。 (https://komori.app/company/5586/disclosure/20260812518364)