# 新機能開発と新しいビジネスフォン用途の提案｜プロディライト（5580）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5580/threads/a8ebae36970e
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## 経過

- FY2023-Q3 初出 「今後もお客様の利便性が向上するための新機能開発、新しいビジネスフォンの用途の提案を行ってまいります。」 — 顧客利便性の向上に向けた継続的な機能開発と用途提案を示している。 (https://komori.app/company/5580/filing/2023-q1)
- FY2024-Q1 前進 「株式会社大塚商会との協業により、「INNOVERA」とiPadを連携することで受付業務の効率化を図るソリューション「iPad受付内線パック」の提供を開始するなど、他社との連携も強化してまいりました。」 — 顧客利便性向上に向けた新機能・用途提案について、iPad受付内線パックの提供開始という具体的な進展を記載している。 (https://komori.app/company/5580/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 前進 「また、パソナ・パナソニックビジネスサービス株式会社（現 株式会社パソナ日本総務部）との協業により、業務アプリ構築クラウドサービス「kintone」と「INNOVERA」を連携することで電話応対に伴う顧客管理を効率的に行うことができるサービスの提供を開始するなど、お客様の利便性を重視したサービスの追求を行ってまいりました。」 — kintoneとINNOVERAを連携し、電話応対に伴う顧客管理を効率化するサービスの提供開始という新たな用途提案を記載している。 (https://komori.app/company/5580/filing/2023-q3)
- FY2024-Q3 前進 「さらに、株式会社大塚商会との協業により「INNOVERA」とiPadを連携することで受付業務の効率化を図るソリューション「iPad受付内線パック」など、当社システムと他社機器を連携した商品を発売するとともに、パソナ・パナソニックビジネスサービス株式会社（現 株式会社パソナ日本総務部）との協業による業務アプリ構築クラウドサービス「kintone」と「INNOVERA」を連携することで電話応対に伴う顧客管理を効率的に行うことができるサービスの提供開始や株式会社ソフツーが提供するクラウド型電話AIサービス「ミライAI」と「INNOVERA」との連携など他社との連携強化にも取り組んでまいりました。」 — kintone連携に続き、クラウド型電話AIサービス「ミライAI」との連携を進め、INNOVERAの新たな電話業務用途を拡張している。 (https://komori.app/company/5580/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「今後も顧客の利便性を第一に、斬新な機能の追加及び他社のクラウドサービスとの連携をすることで、クラウドPBX「INNOVERA」を進化させ、「INNOVERA」の可能性を提案し続けてまいります。」 — 新機能の追加と他社クラウドサービスとの連携によってINNOVERAの用途を広げる方針を、年間の経営戦略でも再確認している。 (https://komori.app/company/5580/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「続いて11月にはユーザーインターフェースに関するアップデートを行い、12月には設定方法のチュートリアル機能や公式WEBページの各種お知らせ掲載ページへのリンクボタンを実装しました。さらに2025年２月には、迷惑電話対策として電話番号の前方一致による着信拒否設定機能の実装、着信時にSansanやPHONE APPLI PEOPLEといった顧客管理システムや営業支援ツールなどの外部システムに登録した連絡先を表示する連携機能の実装を行いました。」 — ユーザーインターフェース、チュートリアル、公式WEBページへの導線、着信拒否、外部連絡先表示など、顧客利便性を高める新機能を段階的に実装している。 (https://komori.app/company/5580/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「また、IVR（音声自動応答システム）機能、用件をテキスト化して着信履歴一覧画面に表示する機能、IVRによる転送前の音声ガイダンス機能、転送先が不在の場合のテキスト通知機能など、新たな機能を複数実装し、お客様の利便性の向上を図りました。」 — TelfulにIVR、用件のテキスト化、転送前ガイダンス、不在時通知などを実装し、電話業務の用途を拡張している。 (https://komori.app/company/5580/filing/2024-fy)
- 2026-03-16 前進 「メッセージを送るだけではない双⽅向のコミュニケーションツールにすべく、リアクション機能を追加いたしました。さらに、受信者の⾳声を録⾳・テキスト化する機能の追加も⾏いました。」 — Autocallにリアクション、受信者音声の録音・テキスト化、再コール等が追加され、電話業務用途が拡張している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260316582454)
- FY2026-H1 前進 「また、「Telful」においては、IVR（音声自動応答）機能の大幅グレードアップを図り、引き続きお客様の業務の省力化や利便性の向上に取り組んでまいりました。」 — TelfulのIVR機能を大幅にグレードアップし、電話業務の省力化・利便性向上に向けた具体的な機能拡張を行っている。 (https://komori.app/company/5580/filing/2025-h1)
- 2026-04-14 前進 「また、「Telful」においては、IVR（音声自動応答）機能の大幅グレードアップを図り、引き続きお客様の業務の省力化や利便性の向上に取り組んでまいりました。」 — TelfulのIVR機能を大幅に拡張し、電話業務の省力化・利便性向上を進めている。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260413502791)
- 2026-04-14 前進 「迷惑電話を自動で判別・拒否し、安心して電話を使えるようにする機能。」 — 迷惑電話フィルターを2026年8月期のリリース予定として示し、電話業務の利便性・安全性に関する機能拡張を具体化している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260413503058)
- 2026-04-16 前進 「電話履歴の分析も活用していて毎週それを使ってミーティングをさせていただいています。」 — 電話履歴分析を継続的な店舗運営・会議に活用する具体例が示され、新しいビジネスフォン用途の提案が実利用に進んでいる。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260416505390)
- 2026-04-27 前進 「そのため・テキスト化する通話内容の選択作業・テキスト化完了までの待ち時間がなくなり、日常的な電話応対業務の更なる効率化を実現します。」 — 通話内容の記録・検索・共有に加え、自動テキスト化によって電話応対業務の効率化を進め、コールセンターやインサイドセールスなどへの用途を具体化している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260427511203)
- 2026-05-26 前進 「これにより、企業独自の案内や状況に応じた柔軟な音声対応が可能となり、より多様な顧客対応ニーズに応えられるようになりました。」 — 勤務時間・祝日設定の柔軟化、IVR転送前アナウンスの拡張、CDRへのIVR分岐番号追加、UI改善などにより、電話業務の用途と利便性を具体的に拡張している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260525547426)
- 2026-06-02 前進 「現在は社内限定のプロトタイプ版として運用を開始しており、今後操作性や業務改善効果の検証を進めます。その後、機能改善を経て、2026年8月頃の正式リリースを予定しています。」 — AI要約、タスク自動生成、通話履歴等を一元管理する新機能について、社内実証の開始と2026年8月頃の正式リリース予定を具体化している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260602559391)
- 2026-07-14 前進 「通話時間や発着信種別（発信のみ／着信のみ／両方）を設定することで、条件に該当する通話を自動でテキスト化できるように。」 — 通話録音の自動テキスト化に条件設定を追加し、電話応対業務の効率化に向けた用途を拡張している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260713592576)
- 2026-07-28 前進 「AI が⾃動⽣成した要約を確認できます。要点を短時間で把握でき、商談前の確認や問い合わせ対応後の振り返りにも活⽤可能です。」 — 通話履歴の確認、AI要約、関連タスクの確認、メンバー履歴確認などにより、電話応対後の確認・引き継ぎ・フォローまで用途を拡張している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20260728500599)
- 2026-10-15 前進 「さらに、サービス提供基盤の強化として、これまで東京都の「03」や大阪府の「06」など、主要都市を中心とした一部地域に限定されていた、現在利用中の電話番号を変更することなく、フルクラウド環境で「INNOVERA」をご利用いただける対応エリアを全国47都道府県へ拡大いたしました（一部市町村を除く）。」 — INNOVERAのフルクラウド利用可能エリアが主要都市中心から全国47都道府県へ拡大している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20261015551054)
- 2026-10-15 前進 「「Telful」にIVR、スケジュール機能、通話履歴分析などの機能を追加し、サービスラインアップを強化」 — Telfulについて、IVR、スケジュール機能、通話履歴分析などの追加機能を記載している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20261015551084)
- 2026-10-15 前進 「「Telful」にIVR、スケジュール機能、通話履歴分析などの機能を追加し、サービスラインアップを強化」 — 電話業務向け機能の追加により、サービス用途の拡張を示している。 (https://komori.app/company/5580/disclosure/20261015551096)