# 電話占い・オンライン相談サービスの成長｜エキサイトホールディングス（5571）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「今後につきましても引き続き経験豊富な良質な占い師・カウンセラーの確保に努め、より多くのユーザーに支持されるサービス運営を実現することで、ユーザー、占い師・カウンセラーの双方にとって価値の高いサービスを提供することができると考えております。」 — 良質な担い手の確保とサービス運営を通じ、カウンセリングサービスの成長を目指している。 (https://komori.app/company/5571/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「カウンセリングサービスにおいて、良質な占い師・カウンセラーの獲得に加え、積極的なプロモーション投資により新規会員の獲得が進み順調に拡大しました」 — 良質な担い手の獲得とプロモーション投資を通じて、新規会員の獲得が進みサービスが拡大したと説明している。 (https://komori.app/company/5571/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間は、カウンセリングサービスにおいて、良質な占い師・カウンセラーの獲得に加え、積極的なプロモーション投資により新規会員の獲得が進み順調に拡大しました」 — 担い手の獲得とプロモーション投資による新規会員獲得を通じたカウンセリングサービスの拡大を、引き続き説明している。 (https://komori.app/company/5571/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間は、カウンセリングサービスにおいて、良質な占い師・カウンセラーの獲得に加え、積極的なプロモーション投資により新規会員の獲得が進み順調に拡大しましたが、メディアサービスにおいて、検索アルゴリズムのロジック変更によりページビュー数が減少しました。」 — 良質な担い手の獲得とプロモーション投資による新規会員獲得を通じたカウンセリングサービスの拡大を引き続き説明している。 (https://komori.app/company/5571/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「３ヶ月以内に継続してサービスを利用するリピーターの比率は、2024年３月期年間平均で68.5％となっております。」 — カウンセリングサービスについて、2024年3月期年間平均の3か月以内リピーター比率68.5％を新たに示している。良質な担い手の獲得やプロモーションによる会員獲得も継続している。 (https://komori.app/company/5571/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「当中間連結会計期間は、カウンセリングサービスにおいて、良質な占い師・カウンセラーの獲得に加え、積極的なプロモーション投資により新規会員の獲得が進み順調に拡大しました。
この結果、売上高は1,807,291千円（前年同期比16.2％増）、営業損益は287,739千円の利益計上（前年同期比12.1％増）となりました。」 — 良質な担い手の獲得とプロモーション投資により新規会員を獲得し、カウンセリングサービスの売上高及び営業利益が前年同期を上回った。 (https://komori.app/company/5571/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「当中間連結会計期間は、カウンセリングサービスは堅調に推移しましたが」 — カウンセリングサービスは引き続き堅調に推移したと説明されている。 (https://komori.app/company/5571/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「経験豊富で人気のある占い師・カウンセラーの獲得、高品質なカウンセリング提供によりリピーターの割合は前期の69.2％から75.3％まで増加」 — 新規ユーザー獲得は鈍化した一方、カウンセラーの獲得とサービス品質を通じたリピーター比率は上昇した。 (https://komori.app/company/5571/disclosure/20260515537306)
- FY2026 再掲 「当連結会計年度は、カウンセリングサービスは堅調に推移しましたが」 — カウンセリングサービスは引き続き堅調に推移したと説明している。 (https://komori.app/company/5571/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 再定義 「売上成長よりも利益成長を優先する方針としたため減収も前Q比では増収」 — カウンセリングサービスについて、売上成長・新規ユーザー獲得よりも利益成長を優先する方針を明示した。一方、リピーター割合は前期の69.2％から75.3％へ増加している。 (https://komori.app/company/5571/disclosure/20260814520759)
- 2026-11-13 後退 「利益成長を優先する方針に伴い、新規ユーザーの獲得が鈍化し、相談回数はYonY 0.9％減」 — 新規ユーザー獲得の拡大より利益成長を優先する方針が示された。一方、リピーターの割合は前期の69.2％から75.3％まで増加している。 (https://komori.app/company/5571/disclosure/20261113579744)