# 品質保証体制の継続的改善とクレーム再発防止｜フジミインコーポレーテッド（5384）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5384/threads/e3c4d1a6e482
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## 経過

- FY2021 初出 「当社グループでは品質保証体制を継続的に改善し、お客様からの新たな要求に対する品質改善に努めるだけでなく、品質に関わるクレームを受けた際には原因の根本対策による再発防止を徹底する等、高度化するお客様からの品質要求に応えるための体制を整備しております。」 — 品質保証体制の継続改善、新たな要求への品質改善、根本原因対策によるクレーム再発防止を対応策として具体化した。 (https://komori.app/company/5384/filing/2020-fy)
- FY2024 前進 「品質保証については、当社が過去から大切にしている「ものづくりへの誇り」のベースとなるインテグリティ（誠実、真摯であること）を強く意識し、社会的規範や倫理を基に自ら考え、直面する課題や問題のみならず、日常の業務プロセスを見つめ直し、「ものづくりへの誇り」を確固たるものにすべく、インテグリティマインドの強化を継続してまいります。」 — 品質保証体制の継続改善とクレーム再発防止に加え、日常業務プロセスの見直しとインテグリティマインドの強化を品質課題への対応として明示した。 (https://komori.app/company/5384/filing/2023-fy)