# あんしんリモデル戦略による住宅リモデル強化｜ＴＯＴＯ（5332）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「住宅リモデルでは「あんしんリモデル戦略」の推進により、お客様のリモデルの不安を取り除くことに加え、デジタルを活用しリモデルへの期待感が高まる情報を発信します。」 — 住宅リモデルの不安を取り除き、デジタルで情報発信する「あんしんリモデル戦略」を日本住設事業の具体策として示しました。 (https://komori.app/company/5332/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「当社グループにおいては、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点で、ショールームについては完全予約制をとりつつ、オンライン接客などの対応でお客様のニーズに対応しています。」 — リモデル顧客の不安軽減・情報発信という方向性に沿って、完全予約制とオンライン接客による顧客対応を継続しています。 (https://komori.app/company/5332/filing/2021-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「当社グループにおいては、新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点で、ショールームについては完全予約制をとりつつ、オンライン接客などの対応でお客様へのニーズに対応しています。」 — リモデル顧客への対応として、ショールームの完全予約制とオンライン接客を継続しています。 (https://komori.app/company/5332/filing/2021-q3)
- FY2023 前進 「2018年度から取り組む「あんしんリモデル戦略」を進化させ、デジタルを活用した提案や情報発信などを拡充しています。リモデルのすべての工程において、お客様の不安やお困りごとに応える取り組みを加速させています。」 — あんしんリモデル戦略について、デジタルを活用した提案・情報発信を拡充し、リモデル全工程への対応を加速しています。 (https://komori.app/company/5332/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「2018年度から取り組む「あんしんリモデル戦略」を進化させデジタルを活用した提案や情報発信などを拡充しています。リモデルの全ての工程において、お客様の不安やお困りごとに応える取り組みを加速させています。」 — あんしんリモデル戦略におけるデジタルを活用した提案・情報発信の拡充と、リモデル全工程への対応を継続しています。 (https://komori.app/company/5332/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 再掲 「2018年度から取り組む「あんしんリモデル戦略」を進化させデジタルを活用した提案や情報発信などを拡充しています。リモデルの全ての工程において、お客様の不安やお困りごとに応える取り組みを加速させています。」 — あんしんリモデル戦略におけるデジタルを活用した提案・情報発信の拡充と、リモデル全工程への対応を継続しています。 (https://komori.app/company/5332/filing/2023-q3)
- FY2026 再掲 「住宅リモデルでは「あんしんリモデル戦略」を進化させ、豊富な住宅ストックに対する需要喚起を行い、デジタルやAIを活用しながらお客様一人ひとりに合わせた提案を強化していきます。」 — あんしんリモデル戦略について、住宅ストックへの需要喚起と、デジタル・AIを活用した個別提案を継続しています。 (https://komori.app/company/5332/filing/2025-fy)
- 2026-06-24 再掲 「住宅ストックへの需要喚起と、デジタル・AIを活用した個別提案を継続しています。」 — あんしんリモデル戦略における住宅ストック需要の喚起とデジタル・AI活用を再確認しています。 (https://komori.app/company/5332/disclosure/20260619574414)