# 運営現場の効率化と運営コスト削減｜リソルホールディングス（5261）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「運営現場の効率化により、業務時間の大幅な短縮を図るなど運営コスト削減に努めた結果、収益を大きく改善することができました。」 — 運営現場の効率化と業務時間短縮を通じて、運営コスト削減と収益改善を図った施策を記載している。 (https://komori.app/company/5261/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「労働生産性を向上させながら「顧客満足度の向上」を目指し」 — 顧客満足度向上の前提として、労働生産性を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/5261/filing/2017-q2)
- FY2018 前進 「「Ｒ＆Ｓホテル」「ペット＆スパホテル」では、運営現場のローコスト化を推進させることにより大きく収益が改善いたしました。」 — 運営現場のローコスト化を実施し、R&Sホテルおよびペット＆スパホテルの収益改善を実現した。 (https://komori.app/company/5261/filing/2017-fy)
- FY2019 前進 「“Ｒ＆Ｓホテル”“ペット＆スパホテル”では、お客様満足度の向上と運営現場のローコスト化を推進することにより収益を改善しました。」 — R&Sホテルおよびペット＆スパホテルで運営現場のローコスト化を進め、収益改善を実現した。 (https://komori.app/company/5261/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「“ペット＆スパホテル”では、お客様満足度の向上と運営現場のローコスト化を推進することにより収益が改善しました。」 — ペット＆スパホテルで顧客満足度向上と運営現場のローコスト化を組み合わせ、収益改善を図る施策を継続している。 (https://komori.app/company/5261/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 再掲 「施設の一部クローズ期間に運営コストの効率化を徹底し」 — リソルの森(CCRC)事業で、一部施設のクローズ期間に運営コストの効率化を徹底する施策を継続している。 (https://komori.app/company/5261/filing/2020-q2)
- FY2022 前進 「その間ホテル施設内での新型コロナウイルス感染防止対策を徹底し、お客様並びに従業員の安心安全を最優先に心掛けた運営サービスに努めるとともに、客室清掃の自営化にも取組み、人件費・外注費など各種経費削減に努めました。」 — ホテル運営で客室清掃の自営化に着手し、人件費・外注費等の経費削減へ施策を具体化した。 (https://komori.app/company/5261/filing/2021-fy)
- FY2025 前進 「オペレーションの共通化やDXの推進により、業務効率の改善と省人化の実現を図ります。」 — 運営効率化の手段を、従来のコスト削減から、オペレーション共通化、DX、省人化へ具体化している。 (https://komori.app/company/5261/filing/2024-fy)
- 2026-05-07 前進 「オペレーションの改善やDX・AI活用の推進により業務効率の改善を図るとともに、原材料・エネルギー等のコスト高騰への対応として、仕入れの統一化、ソーラーカーポートを活用した自家消費型太陽光発電等、コストの適正化への対応を一層強化します。」 — 運営効率化の手段にAI活用を加え、仕入れ統一化や自家消費型太陽光発電によるコスト適正化も示している。 (https://komori.app/company/5261/disclosure/20260501517078)
- FY2026 前進 「さらに、オペレーションの改善やDX・AI活用の推進により業務効率の改善を図るとともに、原材料・エネルギー等のコスト高騰への対応として、仕入れの統一化、ソーラーカーポートを活用した自家消費型太陽光発電等、コストの適正化への対応を一層強化します。」 — 運営効率化の手段をDX・AI、仕入れの統一化、自家消費型太陽光発電へ具体化し、コスト適正化の取り組みを拡張した。 (https://komori.app/company/5261/filing/2025-fy)