# 量産クレーム削減とグローバル品質保証体制の推進｜西川ゴム工業（5161）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「①量産クレームを削減し、顧客満足度を向上させる
②グローバルでの品質保証体制を推進する」 — 量産クレームの削減、顧客満足度の向上、グローバル品質保証体制の推進を対処すべき課題として明示している。 (https://komori.app/company/5161/filing/2016-fy)
- FY2018 引き上げ 「(3) 品質保証
①検査の省人化推進
②グローバルでの品質保証体制を推進」 — 従来の量産クレーム削減・グローバル品質保証体制に加えて、検査の省人化推進が品質保証活動の項目として明示され、施策の範囲が広がっている。 (https://komori.app/company/5161/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「(3) 品質保証
グローバルでの品質保証体制強化」 — グローバル品質保証体制の強化が引き続き対処すべき活動として示されている。 (https://komori.app/company/5161/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「グローバルでの品質管理の強化」 — グローバル品質保証・品質管理の強化が継続課題として示されている。 (https://komori.app/company/5161/filing/2019-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループは「品質第一」に徹し品質マネジメントシステムの徹底遵守と継続的改善を行っております。」 — 品質第一、品質マネジメントシステムの遵守・改善を前提とする品質保証方針が継続している。 (https://komori.app/company/5161/filing/2023-fy)