# 既存サービスの機能強化と顧客満足度向上｜スマートドライブ（5137）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5137/threads/65eba7d3a274
企業ページ: https://komori.app/company/5137

## 経過

- FY2022 初出 「そのため今後も、カスタマーサポートの品質向上により、顧客ニーズや各種業界の課題を適時適切に把握し、継続的なユーザーインターフェースの改善や各種機能強化に加えることで、顧客満足度の向上やそれに伴う販売の拡大に保持に努めます。」 — カスタマーサポート、UI改善、機能強化を販売拡大の手段としている。 (https://komori.app/company/5137/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「そのため今後も、カスタマーサポートの品質向上により、顧客ニーズや各種業界の課題を適時適切に把握し、継続的なユーザーインターフェースの改善や各種機能強化に加えることで、顧客満足度の向上やそれに伴う販売の拡大に保持に努めます。」 — カスタマーサポート、UI改善、機能強化による顧客満足度と販売の向上を引き続き課題としている。 (https://komori.app/company/5137/filing/2022-fy)
- FY2025 再掲 「そのため今後も、カスタマーサポートの品質向上により、顧客ニーズや各種業界の課題を適時適切に把握し、継続的なユーザーインターフェースの改善や各種機能強化に加えることで、顧客満足度の向上やそれに伴う販売の拡大や保持に努めます。」 — カスタマーサポート、ユーザーインターフェース改善、機能強化による顧客満足度・販売拡大の方針を継続している。 (https://komori.app/company/5137/filing/2024-fy)