# イノベーションによる宿泊業界のDX支援｜ｔｒｉｐｌａ（5136）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「当社は、宿泊施設に対し、「tripla Book」を基本とし、様々なサービスを提供しております。宿泊施設が、自社予約を増やすことで収益を増加させ、費用を削減し、生産性を高めるよう、宿泊業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支える総合的なエコシステムを提供して参ります。」 — ミッション「Delight customers with innovation」を軸に、予約、チャット、顧客管理、決済などを組み合わせて宿泊施設のDXを支援する方針。 (https://komori.app/company/5136/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「顧客価値向上のため、前事業年度に引き続き、主要サービスである「tripla Book」及び「tripla Bot」、2022年10月期にローンチした宿泊業界特化型のCRM・MAツールである「tripla Connect」、宿泊施設にて活用可能なQRコード決済サービスツールである「tripla Pay」の機能改善を行うとともに、新サービスの開発に注力いたしました。」 — 主要サービスの機能改善と新サービス開発を継続し、宿泊業界の顧客価値向上を図る方針に重要な変更はない。 (https://komori.app/company/5136/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染症によって生活様式の変化を強いられていた状況から正常化へ向けて進行する中、当社ホスピタリティソリューション事業においては、顧客価値向上のため、前事業年度に引き続き、主要サービスである「tripla Book」及び「tripla Bot」…の機能改善を行うとともに、新サービスの開発に注力いたしました。」 — 主要サービスの機能改善と新サービス開発を継続しており、宿泊業界のDXを支援する方針に重要な変更はない。 (https://komori.app/company/5136/filing/2023-q1)
- FY2023 再掲 「宿泊施設が、自社予約を増やすことで収益を増加させ、費用を削減し、生産性を高めるよう、宿泊業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支える総合的なエコシステムを提供して参ります。」 — 「tripla Book」を中心に複数サービスを提供し、宿泊業界のDXを支援する基本方針が継続している。 (https://komori.app/company/5136/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「新型コロナウイルス感染症によって生活様式の変化を強いられていた状況から正常化へ向けて進行する中、当社グループホスピタリティソリューション事業においては、顧客価値向上のため、前事業年度に引き続き、主要サービスである「tripla Book」及び「tripla Bot」、宿泊業界特化型のCRM・MAツールである「tripla Connect」等の機能改善を行うとともに、2023年11月以降、広告運用代行サービス「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービスである「tripla.ai」、宿泊中の必要情報を集約した旅ナカ専用サービス「tripla Guide」を開発し、提供を開始いたしました。」 — 既存サービスの機能改善に加え、tripla.ai及びtripla Guideを含む新サービスの開発・提供開始により、宿泊業界向けDXエコシステムが具体的に拡張された。 (https://komori.app/company/5136/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 再掲 「新型コロナウイルス感染症によって生活様式の変化を強いられていた状況から正常化へ向けて進行する中、当社グループホスピタリティソリューション事業においては、顧客価値向上のため、前事業年度に引き続き、主要サービスである「tripla Book」及び「tripla Bot」、宿泊業界特化型のCRM・MAツールである「tripla Connect」等の機能改善を行うとともに、2023年11月以降、広告運用代行サービス「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービスである「tripla.ai」、宿泊中の必要情報を集約した旅ナカ専用サービス「tripla Guide」を開発し、提供を開始いたしました。」 — 既存サービスの機能改善と新サービスの提供開始を含む、宿泊業界向けDXエコシステムの拡張方針が継続している。 (https://komori.app/company/5136/filing/2024-q1)
- FY2024 再定義 「当社グループは、パーパスとして、「最高の旅行ソリューションを通じて、宿泊施設の持続可能な成長と、世界中の地域社会の発展を支援する。」を掲げております。」 — 従来の宿泊業界DX支援方針を維持しつつ、新たに設定したパーパスを上位概念として明示し、宿泊施設の持続可能な成長と地域社会の発展まで対象を広げた。 (https://komori.app/company/5136/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「このような事業環境の中、当社グループホスピタリティソリューション事業においては、顧客価値向上のため、前連結会計年度に引き続き、主要サービスである「tripla Book」及び「tripla Bot」、宿泊業界特化型のCRM・MAツールである「tripla Connect」等の機能改善を行うとともに、広告運用代行サービス「tripla Boost」、主要な国際的旅行予約サイトに加えて東アジア・東南アジアのローカル旅行予約サイトからの集客も実現する「tripla Link」、宿泊中の必要情報を集約した旅ナカ専用サービス「tripla Guide」を提供して参りました。」 — 主要サービスの機能改善と、Boost、Link、Guideを含む宿泊業界向けの総合的なサービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/5136/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「当社グループは、宿泊施設に対し、「tripla Book」を中心に、様々なサービスを提供しております。宿泊施設が、自社予約を増やすことで収益を増加させ、費用を削減し、生産性を高めるよう、宿泊業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支える総合的なエコシステムを提供して参ります。」 — パーパスの下で、tripla Bookを中心とする宿泊業界向けDXエコシステムの提供方針が継続している。 (https://komori.app/company/5136/filing/2024-fy)