# 顧客解約率の計算根拠の明確化｜ＰＯＰＥＲ（5134）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5134/threads/6f040673a81c
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## 経過

- FY2024-Q2 初出 「なお、従来の注釈から解約率の計算根拠を明確にするため、記載内容を変更しております。この変更による公表数値への影響はございません。」 — 顧客解約率について、月中の解約企業数と前月末企業数を用いる直近12か月平均月次解約率として計算根拠を明確化した。公表数値への影響はないとしている。 (https://komori.app/company/5134/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「「顧客の解約率」は、「月中に解約した有料契約企業数÷前月末時点での有料契約企業数」の月間解約率をベースとした直近12か月の平均月次解約率です。」 — 顧客解約率について、直近12か月の平均月次解約率として計算根拠を明確化する方針を継続している。 (https://komori.app/company/5134/filing/2024-h1)