# クラウド型コンタクトセンター・通話録音・感情解析事業の推進｜テリロジーホールディングス（5133）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5133/threads/a8050628a01b
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## 経過

- FY2025-H1 初出 「音声を中心に企業向けコンタクトセンターソリューションを提供するログイット社は、既存顧客向け保守ビジネス並びに感情解析ビジネスは順調に推移しています。主力の通話録音ビジネスは大型案件の引き合いに加え、金融コンプライアンス向けに新たな通話録音ソリューションの提供を予定しており、また、クラウドコンタクトセンターソリューションの引き合いも増加傾向にあり、感情解析を含めソリューション全般をクラウドサービスで提供するビジネスの推進を図っています。」 — ログイット社について、既存顧客向け保守・感情解析の堅調さ、大型通話録音案件、金融コンプライアンス向け新ソリューション、クラウドコンタクトセンターへの引き合い増加、ソリューション全般のクラウド提供を一体的な事業展開として初めて確認できる。 (https://komori.app/company/5133/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「音声を中心に企業向けコンタクトセンターソリューションを提供するログイット社では、既存顧客向け保守ビジネス及び主力のコールセンター向け通話録音ビジネスは順調に推移し、新たにZoom Contact Center、Zoom Phoneの取り扱いを開始し、音声ビジネスの拡大を図っております。加えて、感情解析ビジネスは引き合いが増加し、数字の底上げに寄与しており、次のステップとして、CX・EX向上のため、AIを活用した感情解析、クラウドビジネスの市場投入を進めております。」 — ログイット社がZoom Contact Center・Zoom Phoneの取り扱いを開始し、AIを活用した感情解析とクラウドビジネスの市場投入を進めている。 (https://komori.app/company/5133/filing/2025-h1)
- 2026-04-21 前進 「本提携により、ログイット社は、企業の非構造化データを 100%自動で構造化し、高精度な AI エージェントをノーコードで構築できる「STORM Platform」の販売および導入支援を開始いたします。」 — ログイット社のクラウドビジネスおよびAI活用の展開について、既存の音声・コンタクトセンター関連事業から、AIエージェント構築プラットフォームの販売・導入支援へ具体的な取り組みが加わった。 (https://komori.app/company/5133/disclosure/20260417506162)
- FY2026 前進 「音声を中心に企業向けコンタクトセンターソリューションを提供するログイット社は、主力であるコールセンター向け通話録音ビジネスにおいて、声紋認証案件及びコンプライアンスレコーディング案件を受注するとともに、新たにZoom Contact Center及びZoom Phoneの取り扱いを開始し、音声ビジネスの拡大を図りました。また、新たにAIプラットフォームの取り扱いも開始し、CX・EX向上を目的として、AIを活用した感情解析及びクラウドビジネスの市場投入に取り組みました。」 — 通話録音に加え、声紋認証、コンプライアンスレコーディング、Zoom製品、AIプラットフォーム、AI感情解析・クラウドサービスへ展開を広げた。 (https://komori.app/company/5133/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 前進 「新たに取り扱いを始めたZoom Contact Centerは新規案件の創出が進み、AIビジネス、感情解析ビジネスは複数のPOC案件が進行」 — Zoom Contact Centerの新規案件創出とAI・感情解析ビジネスのPOC進行を示している。 (https://komori.app/company/5133/disclosure/20260728500609)
- 2026-08-14 前進 「また、新たに取り扱いを始めたZoom Contact Centerでは新規案件の創出が進み始めており、AIビジネス、感情解析ビジネスでは現在複数のPOC案件が進行しています。」 — Zoom Contact Centerで新規案件の創出が始まり、AI・感情解析では複数のPOC案件が進行していることを示している。 (https://komori.app/company/5133/disclosure/20260813519972)