# テリロジーホールディングス（5133） テリロジーHD連結子会社ログイット、感情解析技術「LVAS」の知見とスカパー・カスタマーリレーションズ社の「感情カルテ」との連携で感情解析の可視化が進化

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5133/disclosure/20260224567851
種別: 業務提携
開示日: 2026-03-03
Komoriの読み（0-100）: 31
企業ページ: https://komori.app/company/5133

## 何が変わったか

ログイットの感情解析技術「LVAS」とSPCCの「感情カルテ」を連携し、従来の音声認識ソリューション経由に加えて、音声ファイル提供型とエンジン設置型の2つの提供方法を追加した。これにより、2026年2月から「感情カルテ」をより幅広い顧客に提供できるようになった。

## 会社が挙げた理由

技術検証により現サービスと同等品質で提供できることを確認し、初期導入に必要な技術要件を減らして導入ハードルを下げ、より多くの顧客に感情データ活用の価値を届けるため。

## 開示の要点

- 提携先の名称: 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ
- 提携先の事業内容: コンタクトセンター向け感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」の提供、コンタクトセンターや事務代行などのサービス
- 提携先の所在地: 東京都品川区
- 提携先の資本金: not_disclosed
- 提携先の売上高: not_disclosed
- 提携先の営業利益: not_disclosed
- 提携の種類: 業務提携
- 提携の内容: 音声ファイル提供型：お客様から音声ファイルをご提供いただき、SPCC内で感情解析データへ変換のうえ、「感情カルテ」をご提供します。、エンジン設置型：感情解析エンジン（LVAS）をお客様環境に配置し、環境内で音声から感情データへ変換。変換されたデータを用いて「感情カルテ」をご利用いただけます。
- 取得株式数: not_disclosed
- 取得価額: not_disclosed
- 持株比率: {"previous_forecast":"not_disclosed","revised_forecast":"not_disclosed","change":"not_disclosed","change_rate":"not_disclosed","unit":"not_disclosed"}
- 合弁会社の概要: not_disclosed
- 出資比率: not_disclosed
- 役員の派遣: not_disclosed
- 契約期間: not_disclosed
- 提携による数値目標: not_disclosed
- 株式の保有方針: not_disclosed
- 取締役会決議日: not_disclosed
- 契約締結日: not_disclosed
- 提携開始日: 2026年2月～（販売開始）
- 株式取得日・払込期日: not_disclosed
- 業績への影響: not_disclosed
- 主要株主の異動: {"previous_forecast":"not_disclosed","revised_forecast":"not_disclosed","change":"not_disclosed","change_rate":"not_disclosed","unit":"not_disclosed"}

## 評価の根拠

- この開示はどの種類の提携を伝えているか。: 業務提携のみ（原文: 「「LVAS」と「感情カルテ」との技術検証を行い、「今回の技術提携により、新たに2つの提供方法が加わります」と記載されている。」）
- 出資額・取得価額が金額で示されているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「出資額・株式取得価額に関する記載は確認できない。」）
- 主要株主・筆頭株主の異動を伴うと書かれているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「主要株主・筆頭株主の異動に関する記載は確認できない。」）
- 一緒に何をするのかが、どの粒度まで書かれているか。: 行為の種類は特定（原文: 「「音声ファイル提供型」「エンジン設置型」の2つの提供方法が記載されている。」）
- 提携で行うことの中心はどれか。: OEM・製品連携（原文: 「「お客様から音声ファイルをご提供いただき、SPCC内で感情解析データへ変換」および「感情解析エンジン（LVAS）をお客様環境に配置」と記載されている。」）
- 提携が及ぶ範囲はどこまでか。: 単一機能に限定（原文: 「「新たに2つの提供方法が加わります」と記載されている。」）
- 両社の事業の重なりについて、何が書かれているか。: 財務への言及なし（原文: 「両社の事業の重なりや競合関係に関する記載は確認できない。」）
- 相手方の発言・コメント、または相手方が期待する効果が掲載されているか。記載がなければ false。: あり（原文: 「「SPCCは、企業のCX高度化、コンタクトセンター運営の生産性向上、従業員エンゲージメントの可視化ニーズの高まりを受け、より多くの企業様が感情データ活用を実現できる環境を提供いたします」と記載されている。」）
- 相手方について、どこまで書かれているか。: 名称と事業内容のみ（原文: 「「株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：松谷浩一）」と記載され、同社の事業内容も説明されている。」）
- この提携は国境をまたぐか。: 国内のみ（原文: 「ログイットの本社は東京都豊島区、SPCCの本社は東京都品川区と記載されている。」）
- 提携によって目指すものは、どこまで具体的に示されているか。: 記載なし（原文: 「「顧客満足度（CS）およびオペレータ満足度（ES）の向上」などが記載されているが、数値目標は記載されていない。」）
- 契約の中身について、どこまで書かれているか。: 項目別・数値なし（原文: 「「◆音声ファイル提供型」「◆エンジン設置型」と項目別に記載されている。」）
- 株式の保有方針、ロックアップ、解消条件など、後戻りの条件に触れているか。記載がなければ false。: なし（原文: 「これらの条件に関する記載は確認できない。」）
- この提携が業績に与える影響は、どこまで書かれているか。: 記載なし（原文: 「業績への影響、売上高、利益、業績予想に関する記載は確認できない。」）
- 提携の規模は会社の事業規模に照らしてどの程度か。: 記載なし（原文: 「提携規模や会社全体への影響度に関する記載は確認できない。」）
- 主要な主張に数値と時期がついているか。: 定性的（原文: 「「新たに2つの提供方法が加わります」「販売開始：2026年2月～」と記載されている。」）