# クラウド版GaiXerの製品改修・サポート遅延による解約増加｜ＦＩＸＥＲ（5129）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5129/threads/5d5fabe89ba3
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## 経過

- 2026-10-14 初出 「製品改修およびカスタマーサポート体制の整備の遅れ等が、解約増加の要因となりました。」 — クラウド版GaiXerの契約社数減少について、製品改修とカスタマーサポート体制の整備遅れを原因として初めて具体的に開示している。 (https://komori.app/company/5129/disclosure/20261014550763)