# 月次平均解約率の低減・低位安定｜ｅＷｅＬＬ（5038）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5038/threads/ba657b105972
企業ページ: https://komori.app/company/5038

## 経過

- FY2022 初出 「月次平均解約率の低減」 — サブスクリプション事業の重要指標として、月次平均解約率を低減し、低位で安定させることを掲げている。機能追加開発やサポートの充実を継続手段としている。 (https://komori.app/company/5038/filing/2022-fy)
- FY2023 その他 「2023年12月期における月次平均解約率（注）が0.11％であり」 — 四半期平均解約率は2023年12月期4Qに0.11％となり、2022年12月期4Qの0.11％と同水準だが、年度内には0.14％まで上昇している。機能追加開発とサポート充実を継続している。 (https://komori.app/company/5038/filing/2023-fy)
- FY2024 悪化 「現状においては、2024年12月期における月次平均解約率(注）が0.19％であり、過去のこれまでの実績から当該リスクが顕在化する蓋然性は高くないと、当社では認識しておりますが、既存契約ステーションの維持については、機能の追加開発やサポートの充実により、契約の継続維持・向上を図っております。」 — 2024年12月期の月次平均解約率は0.19％となり、2023年12月期の0.11％から上昇した。四半期平均解約率も2024年2Qに0.27％まで上昇している。 (https://komori.app/company/5038/filing/2024-fy)
- FY2025 対処 「2025年12月期における解約率(レベニューチャーンレート）は0.17％（前期比0.02ポイント低下）」 — 2025年12月期の解約率は0.17％となり、前期の0.19％から0.02ポイント低下した。 (https://komori.app/company/5038/filing/2025-fy)
- 2026-05-14 悪化 「前１Qと比べ、チャーンレートは若干上昇。」 — MRRチャーンレートは前年同期の0.11％から0.19％へ上昇した。 (https://komori.app/company/5038/disclosure/20260514534518)
- 2026-05-25 悪化 「第1四半期のMRRチャーンレートは0.19パーセントとなり、前年の第1四半期と比べて若干上昇しています。当社のチャーンレートの年間予算を足元では上回っており、改善が必要な状況と認識しています。」 — チャーンレートが前年同期比で上昇し、年間予算を上回っているとして、解約率低減目標に対する課題を明示している。 (https://komori.app/company/5038/disclosure/20260525546130)
- FY2026-H1 再掲 「これらの結果、新規顧客獲得が堅調に推移するとともに低い解約率を維持したことから、契約ステーション数は増加し、売上高は順調に推移いたしました。」 — 新規顧客獲得が堅調に推移し、低い解約率を維持したと説明しており、解約率を低位で安定させる方針を継続している。ただし当半期の解約率の数値は示していない。 (https://komori.app/company/5038/filing/2026-h1)
- 2026-08-14 対処 「チャーンレートは、小規模先の閉鎖による解約が多く、前年同期比で改善。」 — 2026年12月期第2四半期のレベニューチャーンレートは0.20％で、前年同期の0.24％から低下した。 (https://komori.app/company/5038/disclosure/20260813519060)