# Salesforceへの高依存｜サークレイス（5029）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/5029/threads/44609173b72b
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## 経過

- FY2022 初出 「「Salesforce」に特化したサービスを提供しており、これらの売上が2022年３月期において全体の約9割を占めております。」 — Salesforce市場の縮小や提供元の経営戦略変更により、契約継続性や業績に影響する可能性をリスクとして示している。 (https://komori.app/company/5029/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「当社のSalesforce Consultingの「Salesforce導入・運用コンサルティング」、カスタマーサクセスの「Salesforce運用支援・サポート」及びエデュケーションは、「Salesforce」に特化したサービスを提供しており、これらの売上が2023年３月期において全体の約9割を占めております。また、営業活動において、株式会社セールスフォース・ジャパンからの紹介によるところも大きく寄与しております。」 — Salesforce関連売上が2023年3月期も全体の約9割を占め、同社からの紹介も営業活動に寄与していると説明されている。 (https://komori.app/company/5029/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループのSalesforce Consultingの「Salesforce導入・運用コンサルティング」、カスタマーサクセスの「Salesforce運用支援・サポート」及びエデュケーションは、「Salesforce」に特化したサービスを提供しており、これらの売上が2024年３月期において全体の約9割を占めております。」 — Salesforce関連売上は2024年3月期も全体の約9割を占めると開示され、依存リスクと非Salesforce事業の成長努力が併記されている。 (https://komori.app/company/5029/filing/2023-fy)
- 2026-05-14 再定義 「今後は新規開発需要の低下を前提に、Salesforce営業に依存しない案件創出力の強化が不可欠といえます。」 — Salesforceへの依存リスクについて、新規導入案件から既存顧客の運用改善・データ活用・AI連携へ重点を移し、ServiceNow等による分散を図る説明に変化している。 (https://komori.app/company/5029/disclosure/20260513530221)
- 2026-06-03 悪化 「Salesforce市場は拡大を続けている一方で、CRM市場全体は成熟フェーズに移行しております。その為、従来のようにSalesforceの新規導入を起点とした開発案件の獲得は難易度が高まっております。」 — Salesforce市場への依存に関し、新規導入を起点とする開発案件の獲得難度が高まったとの具体的な環境変化を記載している。 (https://komori.app/company/5029/disclosure/20260602559117)
- FY2026 対処 「当社は、このようなリスクに備え、近年Salesforce市場は拡大を続けている一方、CRM市場全体が成熟フェーズに移行している実態を踏まえ、Salesforce営業に依存しない案件創出力の強化に取り組んでおります。…ServiceNow等の事業展開…Databricks事業の強化など、マルチクラウド対応の拡大により特定分野への依存リスクの低減に努めております。」 — Salesforce依存リスクを引き続き認識しつつ、活用フェーズでの自社主導案件創出、ServiceNow、Databricks、マルチクラウド化による低減策を明示している。 (https://komori.app/company/5029/filing/2025-fy)