# デジタル技術活用による新たな価値創造｜出光興産（5019）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q3 初出 「（ウ） デジタル変革の加速
・デジタル技術活用による新たな価値創造」 — 2030年に向けた基本方針の一つとして、デジタル変革を加速し、デジタル技術の活用による新たな価値創造を独立した重点課題として掲げた。 (https://komori.app/company/5019/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「さらに、デジタルトランスフォーメーションを推進し、次世代（Society5.0）のエネルギーインフラ構築や新たなモビリティを活用したビジネスモデル型事業の開発に取り組みます。」 — デジタル変革をエネルギーインフラと新たなモビリティの事業モデル開発へ具体化した。燃料油事業では超小型EVを活用したMaaS事業実証も開始している。 (https://komori.app/company/5019/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「Digital for Idemitsu（業務改革）からfor Customer・for Ecosystem（顧客・ネットワーク価値提供）へ」「2021／４／１　ＤＸ認定取得（DX-Ready）」 — デジタル変革を社内業務改革から顧客・エコシステムへの価値提供へ拡張し、2021年4月1日にDX認定を取得した。 (https://komori.app/company/5019/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「国内販売においては、出光グループの財産であるSSネットワークを活かした事業を維持・拡大するため、新アプリ「Drive On」・カーメンテナンス予約管理システム「PIT in plus/SEIBIS」を基盤としたスマート施策と、SSをあらゆる移動体のメンテナンス拠点とすべく、「らくらく安心車検」や個人向けカーリース「オートフラット」を始めとしたモビリティ施策を展開します。」 — デジタル活用を新アプリ、整備予約管理、カーリース等の顧客・モビリティ向け施策へ具体化した。 (https://komori.app/company/5019/filing/2021-fy)
- FY2023 前進 「国内販売においては、出光グループの財産であるSSネットワークを活かした事業を維持・拡大するため、2021年11月にリリースしたアプリ「Drive On」を積極展開しています。「Drive On」は、スマートよろずやのベースとなるアイテムであり、ここを起点にカーメンテナンス予約管理システム「PIT in plus」、個人向けカーリース「オートフラット」、「らくらく安心車検」などに繋げていきます。また、2022年11月より決済機能「モバイルDrive Pay」を搭載し、お客様にとって「Drive On」一つで、メンテナンス予約、給油決済、クーポン利用等が可能となりました。」 — Drive Onを基盤に整備予約、カーリース、車検、決済機能を統合し、SSネットワークのデジタル・モビリティ施策を具体化した。 (https://komori.app/company/5019/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「2024年３月時点で、「Drive On」は800万ダウンロードまで利用が拡大しています。」 — Drive Onの利用が800万ダウンロードまで拡大し、SSネットワークを基盤とするスマートよろずや施策の顧客接点が拡大した。 (https://komori.app/company/5019/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「DXリテラシー研修の受講者が4,000名を突破」「顧客体験価値を向上させる「DriveOn（アプリ）」の普及拡大（1,100万ダウンロード突破）」 — DX人材育成では研修受講者が4,000名を超え、Drive Onのダウンロード数も800万から1,100万へ拡大した。 (https://komori.app/company/5019/filing/2024-fy)
- 2026-05-12 前進 「自社開発保全業務支援システム及びCDF*2活用によるデータ一元管理、業務効率化、高度化」 — デジタル技術の活用範囲を、製油所の保全業務におけるデータ一元管理・効率化へ具体化した。 (https://komori.app/company/5019/disclosure/20260512524867)
- 2026-05-12 前進 「データ・AI を活用した経営プロセスの高度化（DX/AX 戦略）や、社内外共創のハブとなるイノベーションセンターを通じた R&D・事業化プロセスの進化（イノベーション戦略）等に取り組みます。」 — デジタル技術活用の取り組みを、データ・AIによる経営プロセス高度化とイノベーションセンターを通じた研究開発・事業化プロセスの進化へ具体化した。 (https://komori.app/company/5019/disclosure/20260512525071)
- 2026-05-12 前進 「DXエキスパート人財 450名育成」 — DXをDX/AXへ拡張し、データ基盤経営、AIエージェントによる業務プロセス変革、DXエキスパート人財450名育成を計画に組み込んだ。 (https://komori.app/company/5019/disclosure/20260512525138)
- FY2026 再定義 「近年のAI技術の急速な進展を機会と捉えて、DX/AX（デジタルトランスフォーメーション/AIトランスフォーメーション）を推進して、経営プロセスの高度化に取り組んでいきます。」 — 従来のDXによる顧客・業務価値創造から、DX/AXとして顧客・事業・人財データの一元化とAIによる分析・予測を経営プロセス全体へ拡張した。 (https://komori.app/company/5019/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「デジタル技術の活用 ：部品検査におけるAI画像診断の実装
「SDMくん」による設備管理業務のデジタル化、保全業務の標準化」 — DXの適用範囲を製油所・事業所の部品検査、設備管理、保全業務へ具体的に広げた。 (https://komori.app/company/5019/disclosure/20260807515314)
- 2026-09-01 実績引用 「DXからAXへ ― AI活用による経営変革」 — DX／AX戦略について、AI活用による経営変革、データ基盤経営、業務プロセス変革およびDX／AX基盤整備を示している。既存のDXからAXへの再整理を再掲した。 (https://komori.app/company/5019/disclosure/20260827527227)