# AIボットによる顧客対応業務の効率化｜Ｗａｑｏｏ（4937）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4937/threads/dbb8095dc9d4
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## 経過

- 2026-05-14 初出 「さらに、AIボットの導入などを通じた顧客対応業務の効率化を推進し、固定費削減および収益性の向上に取り組みました。」 — D2C事業における顧客対応の効率化手段として、AIボットの導入を初めて具体的に開示している。 (https://komori.app/company/4937/disclosure/20260514533356)
- 2026-05-14 前進 「AIボット導入などの活用により、固定費削減および収益性が向上。」 — AIボットの導入が、D2C事業の顧客対応効率化の施策として示されるだけでなく、固定費削減と収益性向上の効果とともに記載されている。 (https://komori.app/company/4937/disclosure/20260514535215)
- 2026-08-07 再掲 「さらに、AIボットの導入などを通じた顧客対応業務の効率化を推進し、固定費削減および収益性の向上に取り組みました。」 — AIボットによる顧客対応業務の効率化、固定費削減、収益性向上の施策を継続している。 (https://komori.app/company/4937/disclosure/20260807514547)