# 継続的な新商品投入による新規顧客獲得とクロスセル向上｜Ｗａｑｏｏ（4937）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「主力のスキンケア商品に加えて、継続的に新商品を投入することで、新規顧客の獲得及び既存顧客のクロスセル向上に繋げてまいります。」 — 新商品を継続投入し、新規顧客と既存顧客への追加販売の双方を狙う施策を示している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「新たなカテゴリーの商品の発売等により、新規顧客数の拡大に努め」 — 新たなカテゴリーの商品投入を、新規顧客数の拡大につなげる施策として継続している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「引き続き、新たなカテゴリーの商品の発売等により新規顧客数の拡大に努め」 — 新たなカテゴリーの商品投入を新規顧客数の拡大につなげる施策を継続している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2022-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「また、新たなカテゴリーの商品の発売等により新規顧客数の拡大に努め」 — 新たなカテゴリーの商品発売を通じた新規顧客数の拡大を継続している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2022-q2)
- FY2022 再掲 「新たなカテゴリーの商品の発売等により新規顧客数の拡大に努め、各種CRM施策の実施による既存顧客の継続購入を促進してまいります。」 — 新商品投入による新規顧客獲得とCRMによる既存顧客の継続購入を組み合わせた施策を継続している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 前進 「また、主力商品のクレンジングに続く同事業の第二の柱を育てるべく、新たな商品の開発に注力してまいりました。」 — 新商品投入による新規顧客獲得・クロスセルの方針が、クレンジングに続く事業の第二の柱を育成するための新商品開発へ具体化している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 前進 「また、主力商品のクレンジングに続く同事業の第二の柱として育毛・発毛促進に特化した新ブランド「sodatel（ソダテル）」を立ち上げ、男女兼用の新感覚育毛剤「薬用炭酸ヘッドスパ育毛剤」を発売いたしました。」 — 新商品投入による第二の柱の育成方針が、育毛・発毛促進ブランドの立ち上げと具体的商品の発売に進展した。 (https://komori.app/company/4937/filing/2023-q2)
- FY2023 前進 「育毛・発毛促進に特化した薬用炭酸ヘッドスパ育毛剤「sodatel（ソダテル）」の販売を開始し、同商品を「HADA　NATURE（肌ナチュール）」に次ぐ主力商品として成長軌道に乗せるべく」 — 継続的な新商品投入による新規顧客獲得・第二の柱の育成方針が、sodatelの発売と主力商品化の施策に具体化している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「「sodatel（ソダテル）」と既存商品とのクロスセル販売等、各種施策を積極的に推進してまいりました。」 — 新商品投入による新規顧客獲得・第二の柱の育成方針が、sodatelと既存商品のクロスセル販売という具体的施策に進展した。 (https://komori.app/company/4937/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「更には既存商品とのクロスセル販売など、広範囲に亘る施策を実行しております。」 — 新商品sodatelと既存商品のクロスセルを含む、顧客安定化・継続率向上の施策を継続して実行している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2024-q1)
- FY2024 再掲 「既存の主力商品である「HADA NATURE（肌ナチュール）」と「sodatel」とのクロスセルに向けた各種CRM施策を講じてまいりました。」 — HADA NATUREとsodatelのクロスセルをCRM施策で進める方針を継続している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2023-fy)