# 顧客反応を活用した小ロット・継続改良型の商品開発｜Ｗａｑｏｏ（4937）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4937/threads/44416355fa8f
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## 経過

- FY2021 初出 「試作品はモニターテストを実施した上で商品化し、まずは小ロットで販売してお客様の声や商品に対する反応を把握しております。把握したお客様からの反応等を分析し、商品改良を重ねつつ販売量を増やしていく」 — モニターテスト、小ロット販売、顧客反応の分析、商品改良という商品開発プロセスを説明している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「試作品はモニターテストを実施した上で商品化し、まずは小ロットで販売してお客様の声や商品に対する反応を把握しております。」 — モニターテスト、小ロット販売、顧客反応の分析、商品改良による商品開発プロセスを再確認している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「蓄積された購入履歴、対応履歴や問い合わせ内容等の情報を分析することにより、お客様の嗜好・ニーズに合わせた、きめ細かな対応・サービスを提供しております。」 — 顧客の購入・対応・問い合わせ情報を分析し、商品企画や顧客対応に活用する方針を継続している。 (https://komori.app/company/4937/filing/2023-fy)