# 定期顧客への複数商品の提案｜プレミアアンチエイジング（4934）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4934/threads/4671ccc51bea
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## 経過

- FY2020 初出 「クロスセル※３の拡大」 — 複数商品を定期購入する顧客比率は13.4％（2020年7月期実績）と記載されている。 (https://komori.app/company/4934/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「重点目標の実現に向けた具体的な施策としては、「クロスセルの拡大」」 — 定期顧客への複数商品提案を新中期計画の具体的施策として継続している。 (https://komori.app/company/4934/filing/2020-fy)
- FY2023-Q3 前進 「足許では、積極的なクロスセル施策によりLTVが上昇傾向にあることから、新規獲得を強化しています。」 — クレイエンスでクロスセル施策を積極化し、LTVが上昇傾向となっている。 (https://komori.app/company/4934/filing/2023-q1)
- FY2023 再掲 「ブランド間クロスセルを強化して会員基盤の価値最大化を図り」 — 定期顧客への複数商品の提案を、ブランド間クロスセルとして中期計画のチャネル戦略に組み込んでいる。 (https://komori.app/company/4934/filing/2022-fy)
- FY2025 再掲 「顧客単価向上・クロスセル促進に向けた新商品・限定品の投入を通じて、顧客構造を強化するCRM施策の更なる拡充を推進してまいります。」 — 新商品・限定品を使った顧客単価向上とクロスセルをCRM施策の継続的な重点項目としている。 (https://komori.app/company/4934/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「スキンケア商品３品をセットにした通販新規獲得トライアルセットオファー等を展開し一定の成果を挙げました」 — 複数商品のセットオファーを実施し、顧客単価向上・クロスセル促進に向けた具体的な施策を展開した。 (https://komori.app/company/4934/filing/2025-h1)
- 2026-06-12 前進 「スキンケア商品３品をセットにした通販新規獲得トライアルセットオファー等を展開し一定の成果を挙げています」 — 複数商品のセットオファーを実施し、顧客単価向上・クロスセル促進に向けた施策を具体化した。 (https://komori.app/company/4934/disclosure/20260611568850)
- 2026-10-02 前進 「スキンケア商品３品をセットにした通販新規獲得トライアルセットオファー等を展開し一定の成果を上げましたが、定期顧客の減少を補うには至らず売上の減少が続きました。」 — 複数商品のセット提案を具体化したが、定期顧客の減少を補うまでには至っていない。 (https://komori.app/company/4934/disclosure/20261001544113)