# 製商品・サービスに関するクレーム｜シーボン（4926）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4926/threads/7faed27446da
企業ページ: https://komori.app/company/4926

## 経過

- FY2017 初出 「当社が今後も顧客に信頼され支持される企業として発展していくためには、顧客満足度の向上が必要不可欠であり、かつクレームへの対応が重要と認識しさらに迅速な対応が出来る体制の強化を図ってまいります。しかしながら、結果的に当社の製商品、サービス等をめぐるクレーム等が発生した場合は、当社の財政状態及び経営成績等に影響を及ぼす可能性があります。」 — 製商品・サービスに関するクレームの発生リスクと、お客様相談課・店舗システムによる対応体制を新たに整理した。 (https://komori.app/company/4926/filing/2016-fy)