# 中期経営計画による収益基盤の構築と企業価値向上｜ハーバー研究所（4925）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「また、当社グループでは令和５年３月期を初年度とする中期経営計画を策定しました。創業の精神「われらの誓い」を基本に、持続的成長と企業価値向上に向けた収益基盤の構築及びＥＳＧ及びＳＤＧｓへの取組みを通じて、ステークホルダーとの関係性の向上を基本方針として活動し、持続的な成長を目指してまいります。」 — 令和5年3月期を初年度とする中期経営計画を初めて明示した。コンプライアンス・ガバナンス、IT基幹システム、人材戦略、環境配慮型研究開発、健康食品、広告・新規ターゲット、販売チャネル連携、顧客ロイヤルティ・LTVの8項目を基本戦略としている。 (https://komori.app/company/4925/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「当社グループでは、令和５年３月期を初年度とする中期経営計画（2022年～2024年）に基づいた事業活動を推進し、中長期的な視点から持続的成長と企業価値向上に向けた収益基盤の構築を目指し取り組みを開始しております。」 — 令和5年3月期を初年度とする中期経営計画について、計画に基づく事業活動を推進し、収益基盤構築に向けた取り組みを開始したと記載している。 (https://komori.app/company/4925/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「当社グループにおいては、当事業年度よりスタートした中期経営計画（令和４年～令和６年）に基づき、「持続的成長と企業価値向上に向けた収益基盤の構築」の期間と位置付け、取組みを開始しております。基本戦略の下、ブランド認知度向上に向けて国内ではインフルエンサーを起用したＷＥＢ動画広告を展開すると共に、令和４年10月より放映開始する新ＴＶＣＭ、ＷＥＢ動画を制作、また、海外では中国版ＴikＴokに公式アカウント及びブランド旗艦店を開設し、ライブコマースを実施する等、認知度向上及び新たなファンの獲得と育成に向けて取組んでおります。またオンライン、オフライン両面でのサービスにおいて、令和４年11月より開始する通信販売と店舗（ショップハーバー）における当社ポイントサービスの統一化の他、オンライン美容講座を全国の顧客を対象に毎月開催する等、利便性の向上及び顧客接点の拡充を図る事により、ロイヤルティ向上につながる取組みを進めております。」 — 中期経営計画に基づく取組みについて、国内広告、中国版TikTokの公式アカウント・ブランド旗艦店・ライブコマース、ポイントサービス統一化、全国向けオンライン美容講座など、複数の具体的施策を開始・計画している。 (https://komori.app/company/4925/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「当社グループにおいては、当事業年度よりスタートした中期経営計画に基づき、ブランド認知向上に向けて令和４年10月～11月にかけて高品位「スクワラン」の新ＴＶＣＭを全国で順次放映、オンラインにおいてもＷＥＢ動画をＳＮＳで展開しました。また、栄養補助食品においては、オリゴワン®飲料リニューアル発売１周年を機に、ハーバー　内外美容®に基づく腸活習慣に関するメディアセミナー「ハッピー腸活ライフ」を令和４年10月に開催しました。」 — 中期経営計画に基づき、新TVCM・WEB動画、健康食品のメディアセミナーなど複数の基本戦略を実行した。 (https://komori.app/company/4925/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「当連結会計年度からの中期経営計画において、「持続的成長と企業価値向上に向けた収益基盤の構築期間」と位置付け活動を開始しました。国内では主に販売チャネルの連携強化として当社ポイントサービス統一化、戦略的な店舗のスクラップ＆ビルド、広告展開としてはブランド認知拡大に向けたＷＥＢ広告の展開、ＴＶＣＭの刷新、健康食品の認知拡大を目的としたバーチャルイベントを実施しました。また、海外ではライブコマースの実施等、基本戦略に基づき取組みを進めてまいりました。」 — 中期経営計画の初年度に、ポイントサービス統一化、店舗スクラップ＆ビルド、WEB広告、TVCM刷新、健康食品のバーチャルイベント、海外ライブコマースを実施した。一方、当初の売上高8％成長目標は未達だった。 (https://komori.app/company/4925/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、当社は本年５月に創業40周年を迎え、40周年を記念し“ディズニー100”デザインの『スマイルフレンズ スクワランセット』、『スマイルフレンズ ＵＶキッズジェルセット』を通信販売および全国のショップハーバーにて数量限定で発売（2023年７月20日より）しております。これらを通じて積極的な事業基盤の構築を目指しております。」 — 中期経営計画に基づく事業基盤構築の具体策として、創業40周年記念商品の通信販売・全国店舗での数量限定発売を2023年7月20日から実施する計画を記載している。 (https://komori.app/company/4925/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「こうした中、当社グループでは、中期経営計画（2023年３月期～2025年３月期）に基づいた事業活動を推進しており、中長期的な視点から持続的成長と企業価値向上に向けた収益基盤の構築を目指し、ロイヤルティの向上・ＬＴＶ（顧客生涯価値）の最大化、ＩＴ基幹システム、環境に配慮した研究開発について優先的に取り組み、ブランド価値の向上に努めております。」 — 中期経営計画に基づき、ロイヤルティ・LTV、IT基幹システム、環境配慮型研究開発を優先課題として推進している。ポイントサービス統一化、記念商品の発売、メイクアップシリーズのリニューアル、ライブ配信など具体的な施策も実施・計画している。 (https://komori.app/company/4925/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「こうした中、当社グループでは、中期経営計画（2023年３月期～2025年３月期）に基づいた事業活動を推進しており、中長期的な視点から持続的成長と企業価値向上に向けた収益基盤の構築を目指し、ロイヤルティの向上・ＬＴＶ（顧客生涯価値）の最大化、ＩＴ基幹システム、環境に配慮した研究開発について優先的に取り組み、ブランド価値の向上に努めております。」 — 中期経営計画の対象期間と、ロイヤルティ・LTV、IT基幹システム、環境配慮型研究開発を優先課題とする方針を再掲している。 (https://komori.app/company/4925/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再定義 「さらには、当社グループの経営課題に向けた抜本的な構造改革（ガバナンスの強化と経営効率化の推進、販売チャネル部門の連携強化、顧客接点の拡大）ならびに中長期的な視点から当社グループの持続的な成長と企業価値の向上に向け、2025年度からスタートする新中期経営計画（2026年３月期～2028年３月期）の策定に取組んでいます。」 — 従来の中期経営計画から、2026年3月期～2028年3月期を対象とする新中期経営計画の策定へ移行している。新計画ではガバナンス強化、経営効率化、販売チャネル間連携、顧客接点拡大を構造改革の柱として示している。 (https://komori.app/company/4925/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「第２次中期経営計画（2026年３月期～2028年３月期）では、基盤強化と事業拡大の具体的な戦略課題として、１.人的資本の強化、２.収益構造の改善、３.製品開発の強化、４.顧客接点の拡大を掲げ、収益体質への復活、事業の伸長を図ってまいります。」 — 前計画から第2次中期経営計画へ移行し、人的資本、収益構造、製品開発、顧客接点の4課題を具体的な戦略の柱として提示した。 (https://komori.app/company/4925/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「①店舗販売事業改善策の継続推進
・不採算店舗の閉店による収益性の向上…上期４店舗をクローズ
・好立地店舗の強化・刷新…下期に３店舗を移転・リニューアル予定
②新規顧客の基本施策見直し
・新規獲得商材の充実…市場ニーズの高いヘアオイル、スキンケアパウダーなどの新規商材を投入
・Ｆ２転換（２回目購入・継続）フローの構築…顧客接点のあり方を見直し、上期の転換率が上昇」 — 第2次中期経営計画の4課題を前提に、2026年3月期の重点課題として、上期4店舗のクローズ、下期3店舗の移転・リニューアル、新規商材投入、F2転換率上昇などの具体的な進捗を記載している。 (https://komori.app/company/4925/filing/2025-h1)
- 2026-05-28 再定義 「事業拡大を優先してきた当初計画を収益性・効率性を重視した安定成長モデルへと軌道修正のうえ、上記のとおり数値目標を修正することといたしました。」 — 第２次中期経営計画について、事業拡大を優先する計画から、収益性・効率性を重視する安定成長モデルへ方針の重点を移している。 (https://komori.app/company/4925/disclosure/20260521543349)
- 2026-06-01 前進 「当連結会計年度は、第２次中期経営計画（2026年３月期～2028年３月期）の初年度として、「人的資本の強化」「収益構造の改善」「製品開発の強化」「顧客接点の拡大」を柱とした各施策に取り組んでまいりました。」 — 第２次中期経営計画の初年度について、4つの柱に沿った施策の実施状況を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/4925/disclosure/20260529554101)
- FY2026 再定義 「当該見直しは、新規顧客獲得コストの上昇や顧客獲得効率の変化等の経営環境の変化に対応し、過度な売上成長の追求から、収益性及び効率性を重視した安定成長モデルへ転換するものであります。」 — 第2次中期経営計画は継続する一方、顧客獲得環境の変化を受け、売上規模拡大中心から収益性・効率性重視の安定成長モデルへ位置付けが変化した。 (https://komori.app/company/4925/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 再掲 「当社グループは、第２次中期経営計画の２年目として、「人的資本の強化」「収益構造の改善」「製品開発の強化」「顧客接点の拡大」を重点施策に掲げ、持続的な成長と企業価値向上に向けた各種施策を推進してまいりました。」 — 第2次中期経営計画と4つの重点施策を継続して掲げている。 (https://komori.app/company/4925/disclosure/20260703587792)
- 2026-11-13 前進 「当社グループは、第２次中期経営計画の２年目として、「人的資本の強化」「収益構造の改善」「製品開発の強化」「顧客接点の拡大」を重点施策に掲げ、持続的な成長と企業価値向上に向けた各種施策を推進してまいりました。」 — 第2次中期経営計画の2年目に入り、4つの重点施策を継続しつつ、執行役員制度、物流子会社の吸収合併、商品ライン再編、新ブランドなどの具体策を進めている。 (https://komori.app/company/4925/disclosure/20261102562457)