# 新中期経営計画における顧客接点の強化｜コーセーホールディングス（4922）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q1 初出 「今期より新たな中期経営計画「グローバルブランド拡充と顧客接点の強化」をスタートさせ」 — 新中期経営計画の名称に「顧客接点の強化」を明示し、今期からの重点テーマとして初めて示している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当期より新たな中期経営計画「グローバルブランド拡充と顧客接点の強化」をスタートさせ」 — 新中期経営計画における顧客接点の強化を、当期からの重点テーマとして再掲している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「当社グループは、当期より新たな中期経営計画「グローバルブランド拡充と顧客接点の強化」をスタートさせ」 — 新中期経営計画における顧客接点の強化を、当期からの重点テーマとして再掲している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「よりパーソナルな顧客体験の追求」 — 顧客接点の強化を、VISION 2026の「2つの価値追求」の一つとして、よりパーソナルな顧客体験の追求へ具体化した。 (https://komori.app/company/4922/filing/2018-fy)
- FY2020 前進 「１）デジタルを活用したパーソナルな顧客体験の追及」 — 顧客接点の強化を、デジタルを活用したパーソナルな顧客体験の追求という具体的な価値追求に落とし込んでいる。 (https://komori.app/company/4922/filing/2019-fy)
- FY2023-Q1 前進 「2022年度からは「PHASEⅡ：世界での存在感拡大と更なる顧客体験の追求」の段階に入り、基本戦略の下、グローバルな事業展開の促進、事業領域及び顧客層の拡大、デジタルコミュニケーションの強化」 — 顧客接点の強化が、Phase IIにおけるデジタルコミュニケーションの強化および更なる顧客体験の追求として具体化された。 (https://komori.app/company/4922/filing/2022-q2)
- FY2023-Q4 再掲 「当期は「PHASEⅡ：世界での存在感拡大と更なる顧客体験の追求」の２年目に入り、基本戦略の下、グローバルな事業展開の促進、事業領域および顧客層の拡大、デジタルコミュニケーションの強化」 — 顧客接点の強化を含むPhase IIの取り組みとして、グローバル展開、事業領域・顧客層の拡大、デジタルコミュニケーションの強化を継続している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2023-q1)
- FY2024-Q1 再掲 「当期は「PHASEⅡ：世界での存在感拡大と更なる顧客体験の追求」の２年目に入り、基本戦略の下、グローバルな事業展開の促進、事業領域および顧客層の拡大、デジタルコミュニケーションの強化」 — 顧客接点の強化を含むPhase IIの取り組みとして、顧客体験の追求、事業領域・顧客層の拡大、デジタルコミュニケーション強化を継続している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2023-q2)
- FY2024-Q2 再掲 「当期は「PHASEⅡ：世界での存在感拡大と更なる顧客体験の追求」の２年目に入り、基本戦略の下、グローバルな事業展開の促進、事業領域および顧客層の拡大、デジタルコミュニケーションの強化」 — 顧客接点の強化を含むPhase IIの取り組みとして、顧客体験の追求、事業領域・顧客層の拡大、デジタルコミュニケーション強化を継続している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2023-q3)
- FY2024-Q4 再掲 「グローバルな事業展開の促進、事業領域および顧客層の拡大、デジタルコミュニケーションの強化」 — 顧客接点の強化を含むPhase IIの取り組みとして、グローバル展開、事業領域・顧客層拡大、デジタルコミュニケーション強化を継続している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「グローバルな事業展開の促進、事業領域および顧客層の拡大、デジタルコミュニケーションの強化」 — 顧客接点の強化を含むVISION2026の取り組みとして、グローバル展開、事業領域・顧客層拡大、デジタルコミュニケーション強化を継続している。 (https://komori.app/company/4922/filing/2024-h1)