# 製品品質の不備・異物混入等による信用・金銭的損失｜高砂香料工業（4914）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4914/threads/14da9fa5c808
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## 経過

- FY2020 初出 「製品品質に係るリスク
・グローバルな事業を展開する上で、様々な製品を製造販売しており、これに対するクレームやリコールによる金銭的損失の他、悪意ある異物混入、物流上の破損、ヒューマンエラーによる工程内不適合により得意先等ステークホルダーから信用を喪失する可能性」 — 製品のクレーム・リコール、異物混入、物流上の破損、工程内不適合による金銭的損失やステークホルダーからの信用喪失を、独立したリスク項目として初めて記載している。 (https://komori.app/company/4914/filing/2019-fy)
- FY2021 その他 「当社グループのビジネスへの信頼の原点となる品質管理に対しては、従業員への研修を継続し、製造現場での作業ルールを徹底すると共に多様な事象を想定した対策を策定、管理体制強化に注力」 — 製品品質の不備・異物混入等のリスクに対し、従業員研修、作業ルールの徹底、想定事象への対策策定、管理体制強化を対応策として明示している。 (https://komori.app/company/4914/filing/2020-fy)
- FY2022 その他 「重大な品質クレームやトラブル、製品に対する安全性や環境問題への懸念が生じた場合、リコールによる金銭的損失の他、得意先等ステークホルダーからの信用低下につながる可能性・当社グループのビジネスへの信頼の原点となる品質管理に対しては、従業員への研修を継続、製造現場での作業ルールを徹底・悪意ある異物混入、物流上の破損、誤出荷、ヒューマンエラーによる工程内不適合など多様な事象を想定し対策を策定、管理体制強化に注力」 — 品質リスクへの対応対象に誤出荷を加え、多様な事象を想定した対策策定と管理体制強化を明示している。 (https://komori.app/company/4914/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「重大な品質クレームやトラブル、製品に対する安全性や環境問題への懸念が生じた場合、リコールによる金銭的損失の他、得意先等ステークホルダーからの信用低下につながる可能性・当社グループのビジネスへの信頼の原点となる品質管理に対しては、従業員への研修を継続、製造現場での作業ルールを徹底・悪意ある異物混入、物流上の破損、誤出荷、ヒューマンエラーによる工程内不適合など多様な事象を想定し対策を策定、管理体制強化に注力」 — 品質クレーム・リコール、異物混入、物流破損、誤出荷等のリスクと、研修・作業ルール・対策策定による対応を再確認している。 (https://komori.app/company/4914/filing/2022-fy)
- FY2026 その他 「特定の分野におけるプロセス安全管理（PSM）等、品質管理体制の高度化・データインテグリティ確保に努め、トレーサビリティを徹底」 — 品質クレーム・異物混入等への対応として、PSM、データインテグリティ、トレーサビリティ、製造委託先・原料取引先の監査を含む管理体制を明示している。 (https://komori.app/company/4914/filing/2025-fy)