# 製品品質・安全性の管理と顧客の声による製品改善｜ライオン（4912）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは、お客様に安心、安全、便利で環境に配慮した製品をお届けするため、医薬品医療機器等法等の関連法規の遵守並びに品質の国際基準に基づいた管理のもと、製品の企画、開発、生産、販売を行っております。さらに、発売後はお客様相談窓口に寄せられたお客様の声を活かし、製品や包装容器、表示等の改善に努めております。」 — 製品品質リスクへの対応として、法令・国際基準に基づく管理と顧客の声を用いた改善を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/4912/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループは、お客様に安心、安全、便利で環境に配慮した製品をお届けするため、医薬品医療機器等法等の関連法規の遵守並びに品質の国際基準にもとづいた管理のもと、製品の企画、開発、生産、販売を行っております。」 — 関連法規・国際品質基準に基づく管理と、顧客の声を製品・包装・表示の改善に活用する取組みを継続している。 (https://komori.app/company/4912/filing/2018-fy)
- FY2019 再掲 「当社グループは、お客様に安心、安全、便利で環境に配慮した製品をお届けするため、医薬品医療機器等法等の関連法規の遵守並びに品質の国際基準にもとづいた管理のもと、製品の企画、開発、生産、販売を行っております。」 — 関連法規・国際品質基準に基づく管理と顧客の声を活用した製品改善を継続している。 (https://komori.app/company/4912/filing/2019-fy)
- FY2020 前進 「「製品マネジメントシステム」に従い、製品トラブルの未然防止に努めるとともに、万が一、トラブルが発生した場合には、健康被害等を最小限に食い止めるべく、迅速かつ適切な対応がとれるよう、品質保証体制を整備しております。」 — 従来の法令・品質基準管理に加え、製品マネジメントシステムとトラブル発生時の品質保証体制を明示している。 (https://komori.app/company/4912/filing/2020-fy)
- FY2021 前進 「2021年度には、品質保証体制をさらに強化するために、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001認証を取得（2022年２月登録）し、品質に関わる組織マネジメント体制の強化を図っております。」 — 製品マネジメントシステム等による品質管理に加え、ISO9001認証を取得し、国内外グループ各社へのマルチサイト認証取得を次の取組みとしている。 (https://komori.app/company/4912/filing/2021-fy)