# Online Beautyによる聴覚障がい者向けオンライン美容相談｜資生堂（4911）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「2024年に開始した聴覚に障がいのあるお客さまを対象とした無料のオンライン美容相談サービス「Online Beauty」では、手話を日常的に使っている障がいのある社員を採用し、今後資生堂パーソナルビューティーパートナー(PBP)として活躍していく準備を進めています。」 — 2024年に、聴覚障がいのある顧客を対象とする無料オンライン美容相談サービスを開始し、手話を使う障がいのある社員の採用・PBPとしての活躍準備を進めている。 (https://komori.app/company/4911/filing/2024-fy)
- FY2025 前進 「アクセシビリティ向上の取り組みとしては、手話や口話、チャットを用いた聴覚障がい者向けオンライン美容相談サービスを提供し、視覚障がい者向けのセミナーも行っています。」 — Online Beauty等のアクセシビリティ施策が、手話・口話・チャットによるオンライン相談、視覚障がい者向けセミナー、障がい者の職域拡大へ展開した。 (https://komori.app/company/4911/filing/2025-fy)