# 記帳代行サービスのチャネル拡大｜エフアンドエム（4771）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「アウトソーシング事業は引き続き記帳代行サービスの更なる拡充を進めるために、既存チャネルである生命保険営業職員の会員数増加に注力すると共に、平成26年１月に白色申告者に対して記帳が義務化された法改正を受けて進めている新たなチャネルの開拓を継続して行います。」 — 既存の生命保険営業職員チャネルを深掘りしつつ、白色申告者の記帳義務化を背景に新チャネルを開拓する。 (https://komori.app/company/4771/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「生命保険営業職員を中心とする個人事業主及び小規模企業に対する記帳代行に関しましては、前期から引き続き既存チャネルを深耕し会員数の安定的な増加に注力してまいりました。」 — 新チャネルの具体的な開拓ではなく、既存チャネルの深耕を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「生命保険営業職員を中心とする個人事業主及び小規模企業に対する記帳代行に関しましては、前期から引き続き既存チャネルを深耕し会員数の安定的な増加に注力してまいりました。その結果、当第２四半期連結会計期間末（平成28年９月30日）の記帳代行会員数は64,582名（前期末比3,869名増）となりました。」 — 既存チャネルの深耕を継続し、記帳代行会員数は64,582名、前期末比3,869名増となった。具体的なチャネルの追加ではないため、施策はREAFFIRMEDとした。 (https://komori.app/company/4771/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「生命保険営業職員を中心とする個人事業主及び小規模企業に対する記帳代行に関しましては、前期から引き続き既存チャネルを深耕し会員数の安定的な増加に注力すると共に、処理体制の見直しに取り組んでまいりました。」 — 既存チャネルの深耕と会員数の安定的な増加を継続し、処理体制の見直しも記載している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「アウトソーシング事業は引き続き記帳代行サービスの更なる拡充を進めるために、既存チャネルである生命保険営業職員の会員数増加に注力すると共に、平成26年１月に白色申告者に対して記帳が義務化された法改正を受けて進めている新たなチャネルの開拓を継続して行います。加えてオウンドメディアを活用し、ウェブサイトを通じた広告及び新規会員獲得にも注力するなどして、当面はシェア拡大を最優先事項としてチャネルの深耕と拡大を行うことで、安定的な成長及び利益貢献を進めてまいります。」 — 既存の生命保険営業職員チャネルと新チャネルの開拓を継続し、今回新たにオウンドメディア・ウェブ広告による新規会員獲得を具体化している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し会員数の安定的な増加に注力するとともに、既存顧客に対するフォロー活動に注力いたしました。」 — 既存チャネルの深耕と既存顧客へのフォロー活動を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し会員数の安定的な増加に注力するとともに、既存顧客に対するフォロー活動に注力いたしました。」 — 既存チャネルの深耕に加え、既存顧客へのフォロー活動を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し会員数の安定的な増加に注力するとともに、既存顧客に対するフォロー活動に注力いたしました。」 — 記帳代行について、既存チャネルの深耕、会員数の安定的な増加、既存顧客へのフォロー活動を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し、会員数の安定的な増加に注力いたしました。」 — 既存チャネルの深耕と会員数の安定的な増加を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し、会員数の安定的な増加に注力すると共に、処理単価の見直しを進めるなどして原価抑制を推進いたしました。」 — 既存チャネルの深耕と会員数の安定的な増加を継続し、処理単価の見直しによる原価抑制も進めている。 (https://komori.app/company/4771/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し、会員数の安定的な増加に注力すると共に、サービスの提供ツールや処理単価の見直しを進めるなどして原価抑制を推進いたしました。」 — 既存チャネルの深耕と会員数の安定的な増加を継続し、サービス提供ツール・処理単価の見直しによる原価抑制も進めている。 (https://komori.app/company/4771/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し、会員数の安定的な増加に注力すると共に、処理体制の見直しによる原価抑制、及びアプリ利用促進に伴うサービス提供体制の構築を進めました。」 — 既存チャネルの深耕を継続し、処理体制の見直し、原価抑制、アプリ利用促進に伴う提供体制構築を進めている。 (https://komori.app/company/4771/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し、会員数の安定的な増加に注力いたしました。」 — 記帳代行について、既存チャネルの深耕と会員数の安定的な増加を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し、会員数の安定的な増加に注力しました。」 — 既存チャネルの深耕と会員数の安定的な増加を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「同事業では前期から引き続き既存チャネルを深耕し、会員数の安定的な増加に注力すると共に、アプリ利用促進に伴うサービス提供体制の構築を進めました。」 — 記帳代行について、既存チャネルの深耕を継続し、アプリ利用促進に対応する提供体制の構築を進めている。 (https://komori.app/company/4771/filing/2019-fy)
- FY2021-Q2 再定義 「同事業においては、コロナ禍の影響により訪問を伴う営業活動が引き続き制限された地域について、電話による既存顧客のフォロー活動を継続しました。一方、弊社拠点のある各都市圏からの訪問が段階的に許可された地域もあり、当該地域においては従前の営業環境に近い状態で活動することができました。その結果、当第２四半期連結会計期間末（2020年９月30日）の記帳代行会員数は72,552名（前期末比3,616名増）となりました。」 — 記帳代行について、訪問営業が制限された地域では電話による既存顧客フォローへ対応方法を切り替え、訪問が再開された地域では従前に近い営業活動を行った。会員数は72,552名となった。 (https://komori.app/company/4771/filing/2020-q2)
- FY2021 前進 「アカウンティングサービス事業は、生命保険営業職員を中心とする個人事業主及び小規模企業に対する経理代行を中心とした会計サービスになります。同事業においては、コロナ禍の影響により訪問を伴う活動が制限された地域はあったものの、許容された地域においては積極的な営業活動を行うと共に、各生命保険会社が新入社員向けに定期的に行っている研修に参加するなどして営業機会の増強に努めました。併せて契約はオンラインで完結するようシステム開発を行い、対面に限らない営業手法を確立することで、より効率的な営業活動を実現させました。」 — 生命保険会社の新入社員研修への参加に加え、契約をオンラインで完結するシステムを整備し、対面に限らない営業手法を確立した。 (https://komori.app/company/4771/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「同事業では、コロナ禍の影響により訪問を伴う営業活動は引き続き一部制限を受けておりますが、許容された地域において積極的な営業活動を行うと共に、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加などで営業機会を得ました。」 — 記帳代行について、訪問営業が一部制限される中でも許容地域での営業と生命保険会社の新入社員研修への参加を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2021-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「同事業では、コロナ禍の影響により訪問を伴う営業活動は引き続き一部制限を受けておりますが、許容された地域において積極的な営業活動を行うと共に、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加などで営業機会を得ました。」 — 訪問営業が一部制限される中、許容地域での営業と生命保険会社の新入社員研修への参加を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「同事業では、訪問を伴う営業活動は引き続き一部制限を受けておりますが、許容された地域において積極的な営業活動を行うと共に、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加などで営業機会を得ました。」 — 訪問営業が一部制限される中、許容地域での営業と生命保険会社の新入社員研修への参加による営業機会の確保を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「同事業では、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加による営業機会の確保に注力すると共に、顧客フォロー体制を整備することなどで、営業担当者がより営業活動に集中できる環境を整えました。」 — 生命保険会社の新入社員研修への参加と顧客フォロー体制の整備により、記帳代行サービスの営業機会確保を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2022-q1)
- FY2023 再掲 「同事業では、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加などで営業機会を得ました。」 — 生命保険会社の新入社員研修への参加を通じて、記帳代行サービスの営業機会を確保する施策を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2022-fy)
- FY2024-Q3 再掲 「同事業では、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加による営業機会の確保に注力いたしました。」 — 生命保険会社の新入社員研修への参加を通じて、会計サービスの営業機会を確保する施策を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「同事業では、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加を、従来は四大生命保険会社を対象にしておりましたが、中堅・外資系生命保険会社にも拡大することで、営業機会を確保しました。」 — 記帳代行サービスの営業機会確保について、従来の四大生命保険会社から中堅・外資系生命保険会社へ研修参加の対象チャネルを拡大した。 (https://komori.app/company/4771/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再掲 「同事業では、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加を、これまで中心であった四大生命保険会社から中堅・外資系生命保険会社へ拡大することで営業機会を確保しました。」 — 生命保険会社の新入社員研修への参加を、中堅・外資系生命保険会社にも広げる営業機会確保策を継続している。 (https://komori.app/company/4771/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 前進 「アカウンティングサービス事業における主要顧客である生命保険営業職員チャネルでの新規顧客獲得」 — 生命保険営業職員チャネルでの新規顧客獲得が計画を上回ったことを、業績予想の上方修正要因として記載している。 (https://komori.app/company/4771/disclosure/20260423509477)
- 2026-05-14 前進 「営業活動においては、各生命保険会社が実施する新入社員向け研修への積極的な参加を通じて新たな営業機会を確保し、オンライン研修の導入を進めることで効率的な研修実施とその回数の増加を図ります。」 — 中堅・外資系生命保険会社への研修参加拡大に加え、オンライン研修の導入を新たに具体化している。 (https://komori.app/company/4771/disclosure/20260514532777)
- 2026-06-01 再掲 「同事業では、各生命保険会社が新入社員向けに随時行っている研修への参加を、これまで中心であった四大生命保険会社から中堅・外資系生命保険会社へ拡大することで営業機会を確保しました。」 — 生命保険会社の新入社員研修を活用した営業機会の確保を継続している。 (https://komori.app/company/4771/disclosure/20260529554973)
- FY2026 前進 「また、オンボーディングに向けてのチュートリアル機能の追加、既存ユーザー向けに例月発生するにも関わらず未到着となっている資料の通知、ふるさと納税の案内など、アプリを活用したテックタッチを進めました。」 — 記帳代行サービスについて、生命保険会社の研修参加による営業機会確保に加え、チュートリアル、未到着資料通知、ふるさと納税案内をアプリで提供するテックタッチを進めた。 (https://komori.app/company/4771/filing/2025-fy)
- 2026-07-31 前進 「各生命保険会社が新入社員向けに随時実施する研修への参加を継続し、顧客獲得チャネルの維持・確保に努めました。サービス面におきましては、顧客エンゲージメントの強化を目的に、提供中のユーザー向けアプリを改修しました。定期的に必要となる提出資料のリマインド通知や、アプリ内での直接的なチャット（トーク）機能の拡充など、アプリを活用した施策を推進したことで、ユーザーとの接点強化と業務効率化を両立しました。」 — 生命保険会社の研修参加を継続するとともに、アプリのリマインド通知・チャット機能を拡充し、営業チャネルとテックタッチ施策を具体化した。 (https://komori.app/company/4771/disclosure/20260731505001)
- 2026-08-03 前進 「各生保での新人研修のオンライン化とインサイドセールスの導入により、フィールドセールスが地域営業に専念できる環境を構築。結果として商談機会が増加し、会員数の拡大に繋がりました。」 — 生命保険会社研修を起点とする営業チャネルについて、オンライン化とインサイドセールス導入を具体化している。 (https://komori.app/company/4771/disclosure/20260803506228)