# 興行・イベント中止・延期によるチケット払戻しリスク｜楽天グループ（4755）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「新型コロナウイルス感染症の流行により、2020年２月下旬から開始した政府からのイベント自粛要請等に従って、全国規模で興行・イベントの中止・延期が相次ぎ、多くのチケットの払い戻し費用が発生しました。」 — チケット事業について、感染症に伴うイベント中止・延期と、チケット払戻し費用の発生を新たなリスクとして明示した。 (https://komori.app/company/4755/filing/2020-fy)
- FY2022 対処 「対応策として、無観客又は動員数を制限したライブのオンラインチケット販売等、オンライン型への対応や、グループ収益を最大化するべく他事業と連携した包括提案による案件獲得を実行しています。」 — イベント中止・延期及び払戻しリスクが残る一方、オンライン販売、他事業との包括提案及び非接触型ソリューションによる対応を実行している。 (https://komori.app/company/4755/filing/2022-fy)