# 顧客満足度の向上とシステムエンジニアの技術力・品質の強化｜日本ラッド（4736）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは、ISO9001教育規程に沿った先進技術の資格取得支援などによって、システムエンジニアの技術力を継続的に強化し、組織レベルでの品質向上につなげてまいります。」 — 顧客満足度の差別化要因を技術力と捉え、資格取得支援を通じて組織品質へつなげる。 (https://komori.app/company/4736/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「当社グループは、ISO9001教育規程に沿った先進技術の資格取得支援などによって、システムエンジニアの技術力を継続的に強化し、組織レベルでの品質向上につなげてまいります。」 — 資格取得支援を通じてシステムエンジニアの技術力と組織レベルの品質を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「当社は、ISO9001教育規程に沿った先進技術の資格取得支援などによって、システムエンジニアの技術力を継続的に強化し、組織レベルでの品質向上につなげてまいります。」 — 資格取得支援を通じてシステムエンジニアの技術力と組織レベルの品質を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再掲 「その高度な技術を有機的に融合させ、安全で高性能・高品質かつ付加価値の高いシステムを構築、提供することが必要であり」 — 高度な技術を融合し、安全・高性能・高品質・高付加価値のシステムを提供する姿勢を継続している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「その高度な技術を有機的に融合させ、安全で高性能・高品質かつ付加価値の高いシステムを構築、提供することが必要であり」 — 高度な技術を融合し、安全・高性能・高品質・高付加価値のシステムを提供する姿勢を引き続き示している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「当社は、ISO9001教育規程に沿った先進技術の資格取得支援などによって、システムエンジニアの技術力を継続的に強化し、組織レベルでの品質向上につなげてまいります。」 — 資格取得支援を通じてシステムエンジニアの技術力と組織レベルの品質を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「当社は、ISO9001教育規程に沿った先進技術の資格取得支援などによって、システムエンジニアの技術力を継続的に強化し、組織レベルでの品質向上につなげてまいります。」 — 資格取得支援を通じてシステムエンジニアの技術力と組織レベルの品質を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2020-fy)
- FY2023 再掲 「当社は、ISO9001教育規程に沿った先進技術の資格取得支援などによって、システムエンジニアの技術力を継続的に強化し、組織レベルでの品質向上につなげてまいります。」 — 資格取得支援を通じてシステムエンジニアの技術力と組織レベルの品質を高める方針を継続している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2022-fy)
- FY2025 前進 「特に当社独自開発のプラットフォームであるDerevaとkonektiと付随するクイックパッケージ提案のキーとなるkonektiBOX提案において営業期間の効率化と営業確度が向上、提案の精度と顧客満足度において引き続き高い評価を顧客より頂いております。」 — Dereva、konekti、konektiBOXを組み合わせた提案について、営業期間・営業確度の向上と、提案精度・顧客満足度への高い評価を記載している。 (https://komori.app/company/4736/filing/2024-fy)