# 機械学習を活用したService Cloudによる顧客接点・購買体験の改善｜日本オラクル（4716）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4716/threads/a8a09b883ae6
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## 経過

- FY2018-Q3 初出 「機械学習によりカスタマーセンター業務の効率化やエンド・カスタマーの購買体験の向上などに貢献するService Cloudについては、幅広い業種の企業様からお問い合わせ頂き、堅調に推移しております。」 — 機械学習を用いるService Cloudについて、カスタマーセンター業務の効率化とエンド・カスタマーの購買体験向上を用途として挙げ、幅広い業種からの問い合わせが堅調に推移している。 (https://komori.app/company/4716/filing/2017-q3)
- FY2018 削除 — 前四半期まで記載されていた機械学習を活用したService Cloudへの問い合わせ・用途に関する記載は、当該有価証券報告書では確認できない。 (https://komori.app/company/4716/filing/2017-fy)