# ＤＸ戦略推進による顧客・教室システム投資｜リソー教育グループ（4714）の変遷

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## 経過

- FY2024 初出 「③ＤＸ戦略推進費用（顧客データベース、顧客との接点アプリケーション、教室ネットワーク等）」 — 顧客データベース、顧客接点アプリケーション、教室ネットワーク等に697,000千円を充当し、2024年６月１日から2026年２月28日まで実施する計画を初めて記載。 (https://komori.app/company/4714/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 前進 「グループ統合顧客データベースの活用による業務効率化、グループシナジー効果の発揮、顧客サービス価値の最大化を実現するためのＤＸ施策への戦略的な投資コストなどにより費用が一時的に増加いたしました。」 — DX戦略について、グループ統合顧客データベースの活用、業務効率化、顧客サービス価値の最大化を目的とする投資を実施したと記載。 (https://komori.app/company/4714/filing/2025-h1)
- 2026-04-30 前進 「加えて「ＤＸ推進部」を新設し、グループ全体のデジタル基盤の強化を通じて、顧客サービスの最大化と利便性の向上および業務の効率化に向けた取り組みを本格的に進めております。」 — 従来のDX投資の計画・実施に加え、持株会社体制下で専管部署を新設し、取り組みを本格化している。 (https://komori.app/company/4714/disclosure/20260428512874)
- FY2026 前進 「加えて「ＤＸ推進部」を新設し、グループ全体のデジタル基盤の強化を通じて、顧客サービスの最大化と利便性の向上および業務の効率化に向けた取り組みを本格的に進めております。」 — 持株会社体制移行後にＤＸ推進部を新設し、グループ全体のデジタル基盤強化、顧客サービス向上、業務効率化を本格化。 (https://komori.app/company/4714/filing/2025-fy)
- 2026-07-10 前進 「さらに新設した「ＤＸ推進部」におきましては、AIの活用等を推し進め、事務作業時間の削減と、顧客満足度の最大化に取り組んでおります。」 — ＤＸ推進部におけるAI活用を、事務作業時間の削減と顧客満足度の最大化に向けた施策として具体化している。 (https://komori.app/company/4714/disclosure/20260710591393)
- 2026-10-13 前進 「さらに新設した「ＤＸ推進部」におきましては、AIの活用等を推し進め、事務作業時間の削減と、顧客満足度の最大化に取り組んでおります。」 — 持株会社体制下のＤＸ推進について、ＤＸ推進部によるＡＩ活用と業務効率化・顧客満足度向上の取り組みが継続して示された。 (https://komori.app/company/4714/disclosure/20261013549776)
- FY2027-H1 前進 「さらに新設した「ＤＸ推進部」におきましては、AIの活用等を推し進め、事務作業時間の削減と、顧客満足度の最大化に取り組んでおります。」 — ＤＸ推進部について、AI活用を進め、事務作業時間削減と顧客満足度最大化を目指す取り組みを具体化。 (https://komori.app/company/4714/filing/2026-h1)