# 運用サービス変革タスクによるシステム運営管理の高付加価値化｜ＩＤホールディングス（4709）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「当社グループとして、運用サービス変革タスクを立ち上げ、システム運営業務の将来性を鑑みた業務の付加価値を高めるオペレーションの自動化等のＤＸ施策を推進するとともに、要員のスキルチェンジによる他部門へのシフトも進めています。」 — 単純なオペレーション業務の縮小可能性に対応し、運用サービス変革タスク、オペレーション自動化、要員の他部門シフトを進める施策を初めて明示している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2019-fy)
- FY2021 前進 「当社グループとして、システム運営業務の将来性を鑑みた業務の付加価値を高めるオペレーションの自動化等のＤＸ施策を推進するとともに、要員のスキルチェンジによる他部門へのシフトも進めています。また、顧客のクラウド化ニーズに対して柔軟に対応すべく、2020年11月には山陰にてＩＤクラウドマネージドセンターを設立し、マルチクラウドによるリモート運用サービスを開始しました。」 — システム運営管理の高付加価値化に向け、オペレーション自動化、要員のスキルチェンジ、マルチクラウドによるリモート運用サービスを具体化している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2020-fy)
- FY2023-Q1 前進 「具体的な取組みとして、システム運用部門では、顧客のＢＣＰ（事業継続計画）強化・効率化のニーズに対応するため、リモート化と自動化を進めています。」 — システム運営管理の高付加価値化に向け、顧客のBCP強化・効率化を目的としたリモート化・自動化を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「顧客のＢＣＰ（事業継続計画）強化・効率化のニーズに対応するため、SaaS型システム運用サービス「Smart運用」の提供を開始しました。さらに、時間と場所にとらわれない運用業務の実現に向けて、メタバースを活用したバーチャルオペレーションセンターのＰｏＣ（概念実証）を開始しています。」 — システム運営管理の高付加価値化に向け、SaaS型運用サービス「Smart運用」の提供と、メタバースを活用したバーチャルオペレーションセンターのPoCを開始した。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-q2)
- FY2023 前進 「顧客のＢＣＰ（事業継続計画）強化・効率化のニーズに対応するため、SaaS型システム運用サービス「Smart運用」を提供しています。さらに、時間と場所にとらわれない運用業務の実現に向けて、メタバースを活用したバーチャルオペレーションセンターの開発を進めています。」 — システム運営管理の高付加価値化について、SaaS型「Smart運用」の提供に加え、メタバースを活用したバーチャルオペレーションセンターの開発を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 前進 「さらに、かねてより開発を進めていたバーチャルオペレーションセンター(VROP)のパイロット版をリリース、2024年１月に予定しているサービス開始に向けて開発を加速させています。」 — システム運用サービスの高付加価値化について、バーチャルオペレーションセンターのパイロット版をリリースし、2024年1月のサービス開始に向けて開発を加速している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「さらに、かねてより開発を進めていたバーチャルオペレーションセンター(VROP)のパイロット版をリリース、１月のサービス開始に向けて開発を進めました。」 — システム運用サービスの高付加価値化について、VROPのパイロット版をリリースし、1月のサービス開始に向けて開発を進めた。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「さらに、かねてより開発を進めていたバーチャルオペレーションセンター(ID-VROP)の販売を１月より開始しました。」 — システムマネジメントの高付加価値化について、開発・パイロット段階だったID-VROPの販売開始に到達した。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「また、バーチャル空間上でのシステム運用を実現する製品「ID-VROP」について８月に大規模な機能追加を実施しました。今後もシステム運用の新たな働き方や魅力の提供を目指し、さらなる改良を進めていきます。」 — ID-VROPについて8月に大規模な機能追加を実施し、仮想空間上のシステム運用の高度化を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 前進 「くわえて、バーチャル空間上でのシステム運用を実現する製品「バーチャルオペレーションセンター（ID-VROP）」について、７月にセキュリティ要件の高いお客さま向けの専用ルームを作成できる機能を追加しました。さらに当社が保有するブロックチェーンに関する特許技術を活用したセキュリティ機能の強化、AI機能の搭載にくわえ、実際のお客さま環境でのPoC結果を踏まえた技術検証が進んでいます。」 — ID-VROPについて、高セキュリティ顧客向け専用ルーム機能を7月に追加し、ブロックチェーン特許技術によるセキュリティ強化、AI機能搭載、顧客環境でのPoC結果を踏まえた技術検証を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2025-h1)
- 2026-04-30 前進 「なかでも、当社グループが開発した「バーチャルオペレーションセンター（ID-VROP）」について、お客さま環境でのPoCが完了し、次年度での本格的商用に向けて取り組んでいます。」 — ID-VROPについて顧客環境でのPoCを完了し、本格商用に向けた段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260429514155)
- 2026-05-22 前進 「お客さま環境でのPoCが完了、本格商用化やAI機能の実装（Ver5）に向けた取組みを進行」 — ID-VROPについて顧客環境でのPoC完了を示し、本格商用化とAI機能実装に向けた段階へ進んでいる。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260522544965)
- FY2026 前進 「当社グループが開発した「バーチャルオペレーションセンター（ID-VROP）」について、お客さま環境でのPoCが完了し、次年度での本格的商用に向けて取り組んでいます。また当社は、「次世代システム運用」の実現に向けて40社以上の企業が参画するコンソーシアムにも参加しています。」 — ID-VROPは顧客環境でのPoCを完了し、翌年度の本格商用化段階へ進んだ。40社以上が参加する次世代システム運用コンソーシアムにも参加している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2025-fy)
- 2026-06-26 前進 「本認定に基づき、ID は長年のシステム運用で積み重ねてきた現場知見と Datadog の AI を活用した先進的なオブザーバビリティとセキュリティのプラットフォームを組み合わせたサービスの提供に向けて、準備を進めています。」 — Datadogの公認パートナー認定により、システム運用の高度化に向けた導入・運用支援、可視化、障害予防、AIOps、クラウド運用・SRE領域のサービス提供準備が具体化した。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260626581132)