# 顧客ニーズの発掘と提案力・サービス力の強化｜ＩＤホールディングス（4709）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「お客様ニーズの発掘からソリューション提示まで行う提案力の強化、プラットフォーム開発技術者の育成、クラウドなどの新技術を利用したサービスの構築、グローバル対応に向けた技術力と語学力を兼ね備えた人材の育成等に努めてまいります。」 — 提案力とサービス力を優先課題とし、複数の具体策を列挙している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「このような環境のもと、当社グループは引き続き人材育成を最優先課題に取り組むとともに、グループ経営資源の共有と活用による業務効率化、既存顧客へのグループ横断的な営業展開を積極的に行ってまいりました。」 — グループ経営資源の共有・活用と、既存顧客へのグループ横断的な営業展開を実施している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「システム運営管理、ソフトウエア開発、プラットフォーム開発業務を中心とした既存のＩＴサービス提供のみならず、システムセキュリティサービス、セキュリティコンサルティングの提案を通じ、既存顧客の深耕を図っております。」 — 既存顧客への横断的なサービス提案と深耕を継続している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2016-q2)
- FY2018-Q1 再掲 「このような環境のもと、当社グループは引き続き人財育成を最優先課題に取り組むとともに、グループ経営資源の共有と活用による業務効率化、既存顧客へのグループ横断的な営業展開を積極的に行ってまいりました。」 — グループ経営資源の共有・活用と、既存顧客へのグループ横断的な営業展開を継続している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2017-q1)
- FY2020 再掲 「また、近年急増しているテレワーク勤務やリモートによる業務遂行ニーズを受け、顧客の情報資産のクラウド化やリモートに対応した業務プロセスの変革など、多方面にわたり提案活動に取り組みます。」 — 顧客ニーズに応じたクラウド化、リモート対応、業務プロセス変革の提案を引き続きサービス力強化の手段として示している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2019-fy)
- FY2022-Q1 前進 「プロジェクト型組織へと移行し、ソフトウェア開発業務とＩＴインフラ業務の垣根を超えたワンストップなサービス提案を実現するため」 — プロジェクト型組織への移行により、ソフトウェア開発とITインフラを横断したワンストップ提案を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「医療関連既存顧客における案件の終了があったものの、前期に買収した子会社の寄与や、大手ＩＴベンダーへの営業強化による受注の拡大、運用支援業務およびサポートデスク案件の新規獲得があり、売上高は60億53百万円となりました。」 — 大手ITベンダーへの営業強化、運用支援業務・サポートデスク案件の新規獲得という営業・提案面の具体策と売上実績を記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2021-q2)
- FY2023-Q1 前進 「大手ＩＴベンダーへの営業強化による取引の拡大や、公共関連既存顧客における受注拡大、運輸関連既存顧客において延期となっていた大型案件の再開などにより」 — 大手ITベンダーへの営業強化、既存顧客の受注拡大、延期案件の再開を通じた営業・提案活動の進展を記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「大手ＩＴベンダーへの営業強化による取引の拡大や、金融関連既存顧客における受注拡大などにより、売上高は66億41百万円（同9.7％増）となりました。」 — 大手ITベンダーへの営業強化と既存顧客の受注拡大による取引・サービス提供の進展を、売上高66億41百万円、前年同期比9.7％増という実績とともに記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-q2)
- FY2024-Q1 前進 「大手ITベンダーへの営業強化による新規案件の受注や既存取引の拡大などにより、売上高は35億68百万円（同8.2％増）となりました。」 — 大手ITベンダーへの営業強化により、新規案件の受注および既存取引の拡大が進んだ。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「大手ITベンダーへの営業強化による新規案件の受注や既存取引の拡大などにより、売上高は72億13百万円（同8.6％増）となりました。」 — 大手ITベンダーへの営業強化により、新規案件の受注と既存取引の拡大が進んだことを、システムマネジメント事業の上期売上高72億13百万円、前年同期比8.6％増とともに記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-q2)
- FY2025 前進 「当社グループは、プロアクティブで横断的な営業アプローチを実現するマーケティング&ビジネス機能を新設しました。」 — 顧客の多様な課題への対応と受注規模・収益性の向上に向け、横断的な営業を担うマーケティング&ビジネス機能を新設した。 (https://komori.app/company/4709/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「大手ITベンダーとの連携による新規顧客の獲得や、金融、製造、エネルギー関連顧客における受注拡大などにより」 — 顧客ニーズへの提案・サービス力について、大手ITベンダーとの連携を通じた新規顧客獲得と、複数業種の既存顧客における受注拡大を記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2025-h1)
- 2026-04-30 前進 「大手ITベンダーとの連携による新規顧客の獲得や既存顧客における新規案件の開始、金融、製造、エネルギー関連顧客における受注拡大などにより、売上高は137億81百万円（同10.4％増）となりました。」 — 大手ITベンダー連携、新規顧客獲得、複数業種での受注拡大を具体的な実績として記載している。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260429514155)
- 2026-05-22 前進 「直接契約（6割超）と大手Sier経由の案件のバランスにより、安定した収益基盤を確保。」 — 直接契約65％と大手SIer経由35％の構成を示し、顧客接点と収益基盤の組み合わせを具体的に開示している。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260522544965)
- FY2026 前進 「当社グループは、最新技術やAIの進化による事業変革に対応したマーケティング戦略を掲げるとともに、プロアクティブで横断的な営業アプローチを実現するマーケティング&ビジネス機能の強化を推進します。新規顧客の獲得と既存顧客の深耕を促進し、受注規模の拡大を図ることで、収益性の向上を目指します。」 — マーケティング&ビジネス機能を、AI等の技術変化への対応、新規顧客獲得、既存顧客深耕を担う機能として強化している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2025-fy)