# DXによるUP-GradeされたBusiness Modelの展開｜ＩＤホールディングス（4709）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q1 初出 「当社グループは、長年蓄積してきた顧客システムに関する業務知識やノウハウをもとに、既存のサービスソリューションにアドバンスト・テクノロジーを組み合わせることで、顧客ニーズにあった付加価値の高い、UP-Gradeされたサービスモデルを提供します。こうしたサービスモデルの実現に向けて、この３か年は技術者育成に重点をおき、積極的に教育投資を行なっていきます。」 — 既存の顧客システム知識に先端技術を組み合わせ、付加価値の高いサービスモデルを展開する方針を新たな基本方針として示している。3か年の技術者育成・教育投資も明記している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「こうしたサービスモデルの実現に向けて、この３か年は技術者育成に重点をおき、積極的に教育投資を行なっていきます。取組み実績は以下のとおりです。・株式会社インフォメーション・ディベロプメントがUiPath社と開発リソースパートナー契約を締結・既存ビジネスの変革を目的としたＤＸ戦略タスクチームを設置し、担当役員にＩＤ社の社長自らが就任・ＲＰＡサービスであるUiPathおよびWinActorの研修環境を社内に整備し、社員100人に対し研修を実施」 — 3か年の技術者育成・教育投資方針に対し、UiPath社との契約、DX戦略タスクチームの設置、UiPath・WinActorの研修環境整備と社員100人への研修実施を記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「・最新のIT技術に関する情報収集を行い、当社事業におけるデジタルトランスフォーメーションの加速を図るため、先端ＩＴ企業を対象とする米国ベンチャーファンド（ff Violet (Ⅵ)，L.P.）へ出資・当社が研究活動を支援している慶應義塾大学と共同で、デジタルテクノロジーシンポジウム「ＤＸ時代におけるインフラの進化とデータのあり方」を開催・ＲＰＡサービスであるUiPathおよびWinActorの研修環境を社内に整備し、社員121人に対し研修を実施」 — DXによるサービスモデル展開について、米国ベンチャーファンドへの出資、慶應義塾大学とのDXシンポジウム開催、UiPath・WinActorの研修を社員121人に実施したことを記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「・デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）を推進する専門組織として、株式会社ＤＸコンサルティングを新設・ＩＤ社がUiPath社と開発リソースパートナー契約を締結・既存ビジネスの変革を目的としたＤＸ戦略タスクチームを設置し、担当役員にＩＤ社の社長自らが就任・ＲＰＡサービスであるUiPathおよびWinActorの研修環境を社内に整備し、社員121人に対し研修を実施」 — DX推進専門会社の新設、UiPath社との契約、DX戦略タスクチーム設置、社員121人へのRPA研修を具体的な進展として記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「・ＩＤ社が、遠隔作業支援システムIDEye(アイディアイ)に新機能を追加し、作業効率の大幅な向上を実現
・ＩＤ社が、高度なセキュリティ製品であるSeceon OTMを活用した「ネットワーク監視&インシデント対応サービスＮＤＲ(Network Detection and Response)」の提供を開始
・株式会社ＤＸコンサルティングが、業務支援ツール(ＩＴサービスマネジメントツール等)をリモートでも導入可能な「らくらく導入支援サービス」を開始」 — IDEyeの機能追加、Seceon OTMを活用したNDRの提供開始、DXコンサルティングによるリモート対応のらくらく導入支援サービス開始を、UP-Gradeされたサービスモデルの具体的な進展として記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「・ＩＤ社が、鳥取県米子市にＩＤクラウドマネージドセンターを新設し、クラウド環境の設計および構築、移行後の運用保守までをサポートする「マルチクラウドソリューションサービス ID-Cross」の提供を開始
・ニューノーマル適応に向けた新たなマーケティング戦略の立案や、技術動向等の情報収集、新規商材の発掘や販売を推進するため、ＩＤ社にマーケティング部を新設
・株式会社ＤＸコンサルティング（以下、「ＤＸ社」）が、国際的な試験機関であるEXIN社の「EXIN BCS Artificial Intelligence（AI）人工知能 Foundation」資格に対応した認定コースを日本で初めて開講
・ＩＤ社が、次世代のサイバーセキュリティテクノロジーに関する業界最大級のカンファレンス「PALO ALTO NETWORKS DAY 2020 VIRTUAL」にて、バーチャルブースの展示や講演を実施」 — ＤＸによるサービスモデル展開について、クラウドマネージドセンターとマルチクラウドサービスの新設・提供開始、マーケティング部の新設、AI認定コースの開講、サイバーセキュリティイベントへの出展・講演を記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「・ＩＤ社が、鳥取県米子市にＩＤクラウドマネージドセンターを新設し、クラウド環境の設計および構築、移行後の運用保守までをサポートする「マルチクラウドソリューションサービス ID-Cross」の提供を開始・ニューノーマル適応に向けた新たなマーケティング戦略の立案や、技術動向等の情報収集、新規商材の発掘や販売を推進するため、ＩＤ社にマーケティング部を新設・株式会社ＤＸコンサルティング（以下、「ＤＸ社」）が、国際的な試験機関であるEXIN社の「EXIN BCS Artificial Intelligence（AI）人工知能 Foundation」資格に対応した認定コースを日本で初めて開講・ＩＤ社が、次世代のサイバーセキュリティテクノロジーに関する業界最大級のカンファレンス「PALO ALTO NETWORKS DAY 2020 VIRTUAL」にて、バーチャルブースの展示や講演を実施・株式会社プライドが、顧客のＤＸにつながる独自の方法論に基づくコンサルティングサービスを評価され、情報システム学会主催の浦昭二記念賞(実践賞)を受賞・ＤＸ社が、マルチベンダ環境下でのＩＴシステムの開発・運用を最適化するフレームワークである、SIAM®(サービス統合管理)の上位コースを開講」 — クラウドマネージドセンターとID-Crossの提供開始、マーケティング部の新設、AI認定コース・SIAM上位コースの開講、DX関連サービスの受賞やセキュリティイベントへの出展など、DXサービスモデルの取り組みを進展させている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「・経済産業省指針に基づくＤＸ認定を取得
・ＩＤ社が、米子工業高等専門学校における「オンラインによるショッピング・リハビリテーション」の実証実験に、遠隔作業支援システムIDEyeを提供
・ＩＤ社が、需要の拡大が続くテレワークやリモート会議等に適した、よりセキュアなリモートアクセスを実現する、クラウドフレアジャパンの新プラットフォーム「Cloudflare One」の取扱いを開始」 — DX認定の取得、IDEyeの実証実験提供、Cloudflare Oneの取扱い開始など、DXサービスモデルの展開を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「取組み実績は以下のとおりです。・ＩＤ社が、開発期間の短縮とシステム構築プロセスの最適化を目指し、ローコード/超高速開発ツール「WebPerformer」を活用したシステム開発を開始・ＩＤ社が、顧客の運用負荷低減や高度セキュリティ対策を実現するため、「ID-Cross マネージドセキュリティサービス」の提供を開始・ＩＤ社が、クラウド技術者育成プログラム「ID-Cross クラウドトレーニングAWS編」の提供を開始し、クラウド技術者育成事業に進出・ＩＤ社が、リモートワークの普及による顧客の働き方の多様化に対応するため、顧客のＰＣ運用管理業務を代行する「ID-Cross PC管理サービス」の提供を開始」 — WebPerformer、マネージドセキュリティ、AWSクラウドトレーニング、PC管理サービスを開始し、DXサービスモデルの具体化を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「・開発期間の短縮とシステム構築プロセスの最適化を目指し、ローコード/超高速開発ツール「WebPerformer」を活用したシステム開発を開始（ＩＤ社）
・顧客の運用負荷低減や高度セキュリティ対策を実現するため、「ID-Cross マネージドセキュリティサービス」の提供を開始（ＩＤ社）
・クラウド技術者育成プログラム「ID-Cross クラウドトレーニングAWS編」の提供を開始し、クラウド技術者育成事業に進出（ＩＤ社）
・リモートワークの普及による顧客の働き方の多様化に対応するため、顧客のＰＣ運用管理業務を代行する「ID-Cross PC管理サービス」の提供を開始（ＩＤ社）
・現状のセキュリティ対策の可視化・定量化サービス提供をおこなうSecurityScorecard社と協業を開始し、顧客のセキュリティ支援を強化（ＩＤ社）
・遠隔作業支援システムIDEye(アイディアイ)の機能を拡充するとともに、海外での利用に対応するなど、顧客の利便性向上を実現（ＩＤ社）」 — WebPerformer、マネージドセキュリティ、AWSクラウドトレーニング、PC管理サービスの提供開始、SecurityScorecard社との協業、IDEyeの海外利用対応をDXサービスモデルの具体的進展として記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「・通過してしまった脅威を過去に遡って調査することで、顧客のリスク低減を図る「サイバー脅威遡及分析サービス」の提供を開始
・セキュリティサービスの品質の維持・向上が評価され、経済産業省の「情報セキュリティサービス基準」への適合状況を審査する「情報セキュリティサービス基準審査制度」で認証を取得」 — DXによるサービスモデル展開について、サイバー脅威遡及分析サービスの提供開始と、情報セキュリティサービス基準審査制度の認証取得を記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「・さらなるセキュリティ市場拡大に向け、クラウドソーシングセキュリティサービスを提供するSynack社（本社：米国）とパートナーシップ契約を締結」 — DXによるUP-Gradeされたサービスモデルの展開について、セキュリティ市場拡大に向けたSynack社との提携を新たな具体策として記載している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「また、サイバーセキュリティにフォーカスしたサービスブランド「ID-Ashura（IDアシュラ）」を立ち上げました。当社グループのクラウドサービス「ID-Cross」との相乗効果によりお客さまのＤＸ基盤を強化していきます。」 — DXポートフォリオに沿う具体策として、サイバーセキュリティの新サービスブランドを立ち上げ、ID-Crossとの相乗効果を掲げている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「顧客のＢＣＰ（事業継続計画）強化・効率化のニーズに対応するため、SaaS型システム運用サービス「Smart運用」の提供を開始しました。さらに、時間と場所にとらわれない運用業務の実現に向けて、メタバースを活用したバーチャルオペレーションセンターのＰｏＣ（概念実証）を開始しています。また、サイバーセキュリティにフォーカスしたサービスブランド「ID-Ashura（IDアシュラ）」を立ち上げました。」 — DXポートフォリオに基づき、SaaS型システム運用サービスの提供、メタバースを活用したバーチャルオペレーションセンターのPoC、サイバーセキュリティブランド「ID-Ashura」の立ち上げを進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「また、サイバーセキュリティにフォーカスしたサービスブランド「ID-Ashura（IDアシュラ）」を立ち上げ、顧客のニーズに対応するために10月より、サイバー保険商品付帯の適用を開始しました。」 — DXポートフォリオに沿うサービスモデルについて、ID-Ashuraへのサイバー保険商品付帯の適用を10月から開始した。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「「ＤＸ推進支援」では、大手ＩＴベンダーとの協業を強化し、クラウド型リモート運用サービス（Smart運用）や、ニーズの高い技術分野（ＡＩ、ローコード等）を活用した次世代開発サービス（ＤＸ開発）に取り組みます。また、「自社ソリューション」では、成長分野であるクラウドやサイバーセキュリティを対象とした独自のソリューション開発体制を充実させ、サブスクリプション型ビジネスの拡大を図ります。」 — DXサービスを「DX推進支援」と「自社ソリューション」に分類し、大手ITベンダー協業、Smart運用、AI・ローコード開発、クラウド・サイバーセキュリティの自社ソリューション、サブスクリプション型ビジネスを具体化した。 (https://komori.app/company/4709/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「３月に鳥取大学と締結した共同研究契約をもとに、整形外科におけるX線画像診断AIシステムに関する研究を進めています。また、「ChatGPT」のAPIを利用した自社専用の対話型AIチャットボットサービス「IDコンシェルジュ」を開発、社内利用を進めることで業務効率化とグループ全社員のAIリテラシー強化を図るとともに、AIを活用した新規ビジネスの創出を目指します。」 — DXサービス・自社ソリューションの展開として、X線画像診断AIの研究と、ChatGPT APIを利用した自社専用チャットボット「IDコンシェルジュ」の開発・社内利用を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「「ChatGPT」のAPIを利用した企業専用の対話型AIチャットボットサービスを開発、社内利用を進めるとともに、８月にはお客さまの用途に合わせてプランの選択が可能な「ID AI コンシェルジュ」の販売を開始しました。さらに、かねてより開発を進めていたバーチャルオペレーションセンター(VROP)のパイロット版をリリース、2024年１月に予定しているサービス開始に向けて開発を加速させています。」 — DXサービスモデルについて、ChatGPT APIを用いた企業専用チャットボットの開発、8月の「ID AI コンシェルジュ」販売開始、VROPパイロット版のリリースを記載している。VROPは2024年1月のサービス開始に向けて開発を加速している。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「また、「ChatGPT」のAPIを利用した企業専用の対話型AIチャットサービス「ID AI コンシェルジュ」を開発、社内利用を進めるとともに８月にはLite版の販売を開始し、規程等の社内データを参照した回答も実現したセキュアなPro版の１月の販売に向けて研究を重ねました。さらに、かねてより開発を進めていたバーチャルオペレーションセンター(VROP)のパイロット版をリリース、１月のサービス開始に向けて開発を進めました。」 — ID AI コンシェルジュのLite版を8月に販売開始し、社内データを参照するPro版とVROPの1月サービス開始に向けた開発を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「また、「ChatGPT」のAPIを利用した企業専用の対話型AIチャットサービス「ID AI コンシェルジュ」を開発し、８月には基本機能を備えたLite版の販売を、今年１月には規程等の社内データをもとにした回答を実現したPro版の販売を開始しました。さらに、かねてより開発を進めていたバーチャルオペレーションセンター(ID-VROP)の販売を１月より開始しました。くわえて、改ざんが困難なデータベース技術の一種であるブロックチェーンを利用した特許を３件取得しました。」 — ID AIコンシェルジュのLite版・Pro版の販売、ID-VROPの販売、ブロックチェーン関連特許3件取得を通じ、DXサービス・自社ソリューションの商用化を進めた。 (https://komori.app/company/4709/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「システムマネジメント、サイバーセキュリティ、ソフトウェア開発分野の高度化に向け、これまで蓄積してきたAI関連技術を活用するべく、４月に「株式会社ＩＤ ＡＩ Ｆａｃｔｏｒｙ」を新設しました。くわえて６月には、「AIリテラシー教育研修」サービスを開始しました。」 — AI関連技術の事業化に向け、4月に株式会社ID AI Factoryを新設し、6月に顧客向けAIリテラシー教育研修サービスを開始した。 (https://komori.app/company/4709/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「AI技術について、急速に進化を遂げている大規模言語モデル（LLM）のビジネス活用に特化した研究開発に力を注いでいます。当社子会社の「株式会社ＩＤ ＡＩ Ｆａｃｔｏｒｙ」が提供するAIサービスは、システム開発をサポートし、当社グループのソフトウェア開発およびサイバーセキュリティ分野における生産性と品質の向上を実現しています。」 — ID AI FactoryのAIサービスをソフトウェア開発・サイバーセキュリティの生産性・品質向上に活用し、LLM、マルチモーダルAI、自律型AIエージェントの事業適用研究を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「特に、高度な自律性を持ち複雑なタスクを処理するAIエージェントの調査・研究に注力しています。さらに、システム開発におけるAIの利用を前提とした開発標準の検討と整備を進めています。」 — DXによるサービスモデル展開について、AIエージェントの研究と、システム開発でのAI利用を前提とする開発標準の検討・整備を進めている。 (https://komori.app/company/4709/filing/2025-h1)
- 2026-03-26 前進 「これにより、既存の IT 基盤と生成 AI を横断的に組み合わせ、定型業務の自動化だけでなく、企画や各種分析、ナレッジ共有といった創造的な業務の効率化にもつなげていく方針です。」 — 生成AIを既存IT基盤と組み合わせ、定型業務の自動化から企画・分析・ナレッジ共有まで活用範囲を広げる方針が示された。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260326589640)
- 2026-04-30 前進 「こうした知見を活かし、AI初心者でも業務に役立つスキルを短期間で学べるDifyの研修や、AIOps(注１)の導入支援、JUAS（注２）と連携したAIエージェント講座などの新しい研修・サービスの提供を開始しました。」 — AI関連の研修、AIOps導入支援、AIエージェント講座という新しいサービスの提供開始を記載している。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260429514155)
- 2026-05-22 前進 「全サービスで段階的にAI利用が進む
AIがツールから労働力に。」 — AIを全サービスへ段階的に組み込み、単純作業をAIに任せて人を高度領域へ移行する方向を示している。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260522544965)
- FY2026 前進 「AIエージェントの調査・研究に注力しているほか、システム開発におけるAIの利用を前提とした開発標準の検討を完了し、実案件での活用に向けて準備を進めています。こうした知見を活かし、AI初心者でも業務に役立つスキルを短期間で学べるDifyの研修や、AIOpsの導入支援、JUASと連携したAIエージェント講座などの新しい研修・サービスの提供を開始しました。」 — DXサービスモデルについて、AI開発標準の検討完了、AIエージェント研究、Dify研修、AIOps導入支援、JUAS連携講座の提供開始へ進展した。 (https://komori.app/company/4709/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「AI活用を前提とした新たな需要を生み出し、案件数の拡大と既存案件の高付加価値化を促進すると考えられる。」 — AIトランスフォーメーションを、案件数の拡大と既存案件の高付加価値化につながる事業機会として整理した。 (https://komori.app/company/4709/disclosure/20260807513910)