# 外国人旅行客の獲得強化｜ワシントンホテル（4691）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q2 初出 「また、外国人旅行客について、海外予約サイトの販売価格を見直したほか、プロジェクトチームを発足し国内外のリアルエージェントへの営業を強化いたしました。」 — 海外予約サイトの価格見直しと、国内外のリアルエージェントへの営業強化を進めている。 (https://komori.app/company/4691/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 再掲 「インバウンドにおいては特に韓国の減少影響を埋めるべく、中国・東南アジアに注力した営業を強化するなど、売上の拡大を図ってまいりました。」 — 韓国からの訪日客減少を補うため、中国・東南アジアを重点地域とする営業強化を進めている。 (https://komori.app/company/4691/filing/2019-q2)
- FY2020 前進 「ワシントンホテルプラザの外国人宿泊者数比率は8.3%（2020年３月期）、R&Bホテルの外国人宿泊者数比率は3.1%（2020年３月期）であり、観光庁の「宿泊旅行統計」による外国人宿泊比率18.7％（2019年実績）よりも低いことから、PayPayなどのキャッシュレス決済の導入、携帯翻訳機の導入、館内表記の多言語化を行いました。今後は、海外旅行博覧会へのブース出展や海外旅行会社への営業強化、ホームページの多言語の取組みにより外国人の集客増を目指します。」 — 外国人宿泊者比率を示したうえで、キャッシュレス決済、携帯翻訳機、多言語表記を導入し、海外展示会・海外旅行会社営業・多言語ホームページを今後の施策として掲げた。 (https://komori.app/company/4691/filing/2019-fy)
- FY2022 後退 「新型コロナウイルス感染症が経済に与える影響については先行き不透明であり、ホテル業界においても、観光・レジャー需要はコロナ前の水準まで回復するもののビジネス需要は十分に戻らず、インバウンドの回復にも長い時間がかかることが想定されます。」 — インバウンドの回復には長い時間がかかるとの見通しが示され、外国人旅行客獲得の需要見通しが弱まった。 (https://komori.app/company/4691/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「国内外の旅行代理店への営業セールスを行うほか、積極的に旅行博覧会やインバウンド商談会へ参加してまいります。」 — 国内外旅行代理店への営業、旅行博覧会・インバウンド商談会への参加を通じた外国人旅行客獲得策を継続している。 (https://komori.app/company/4691/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「販売面においては、国内外の旅行代理店及び法人などへの営業活動を継続したほか、「Google Business Profile」を活用してのMEO対策（※１）や、Web及びSNS広告を活用しての告知強化を実施いたしました。」 — 国内外の旅行代理店・法人への営業活動と、Web・SNS等を活用した集客施策を継続した。 (https://komori.app/company/4691/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 前進 「当社は国内外の旅行代理店へのセールスや海外商談会への出展等の営業活動を継続強化し、当第３四半期累計期間における国内の旅行代理店経由の売上はコロナ前の2019年度同期間対比で197.5％、国外の旅行代理店経由の売上は同111.5％となり、成果が出てきております。」 — 国内外の旅行代理店営業と海外商談会への出展を継続強化し、国外旅行代理店経由売上は2019年度同期間比111.5％となった。 (https://komori.app/company/4691/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「コロナ禍以降国内外の旅行代理店や商談会への営業活動を継続強化してきた結果、当事業年度における国内旅行代理店経由の売上は、コロナ前期間比206.9%、国外旅行代理店経由の売上は同期間比130.9%と成果がでております。」 — 国内外旅行代理店への営業強化の成果として、代理店経由売上がコロナ前期間比で国内206.9％、国外130.9％となった。 (https://komori.app/company/4691/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「このような環境下、当社は、Webを活用した広告宣伝や国内外の旅行代理店及び法人への営業活動を継続強化したほか、海外OTA（オンライントラベルエージェント）のプロモーションや、海外の旅行博覧会に積極的に参加するなど集客に努めてまいりました。この結果、OTAを含む海外旅行会社経由の販売室数はコロナ前同期間比の約1.5倍となりました。」 — Web広告、国内外の旅行代理店・法人営業、海外OTAのプロモーション、海外旅行博覧会への参加を継続・強化し、海外旅行会社経由の販売室数がコロナ前同期間比約1.5倍となった。 (https://komori.app/company/4691/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「また、国内外の旅行代理店への営業活動や、旅行博覧会・商談会への出展を継続強化すること、及び予約センターの機能を高めて、グループ、団体需要の獲得増につなげてまいります。」 — 国内外旅行代理店への営業、旅行博覧会・商談会への出展を継続強化し、訪日客を含む集客を図る方針を再確認した。 (https://komori.app/company/4691/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「外国人宿泊比率についても、リニューアルを終えたホテルでの増加や一部ホテルでの海外ゴルフパック利用の拡大等により、前年同期比2.6ポイント増加の10.0％となりました。」 — 外国人宿泊比率が前年同期比2.6ポイント増の10.0％となった。リニューアル済みホテルでの増加や海外ゴルフパック利用の拡大が要因として記載された。 (https://komori.app/company/4691/filing/2025-h1)
- 2026-05-14 前進 「外国人宿泊比率については、11月以降、中国からの宿泊に減少がみられたものの、韓国・台湾を中心に利用が増加したことに加え、リニューアルホテルでの増加や一部事業所における海外ゴルフパック利用の拡大等により、前年同期比1.3ポイント上昇し10.7％となりました。」 — 外国人宿泊比率が前年同期比1.3ポイント上昇し10.7％となった。中国人宿泊の減少にも言及している。 (https://komori.app/company/4691/disclosure/20260514533318)
- 2026-06-01 前進 「外国人宿泊比率については、11月以降、中国からの宿泊に減少がみられたものの、韓国・台湾を中心に利用が増加したことに加え、リニューアルホテルでの増加や一部事業所における海外ゴルフパック利用の拡大等により、前年同期比1.3ポイント上昇し10.7％となりました。」 — 中国からの宿泊減少があった一方、外国人宿泊比率は前年同期比で上昇した。 (https://komori.app/company/4691/disclosure/20260428513161)
- FY2026 前進 「外国人宿泊比率については、11月以降、中国からの宿泊に減少がみられたものの、韓国・台湾を中心に利用が増加したことに加え、リニューアルホテルでの増加や一部事業所における海外ゴルフパック利用の拡大等により、前年同期比1.3ポイント上昇し10.7％となりました。」 — 中国人宿泊の減少がある一方、韓国・台湾、リニューアルホテル、海外ゴルフパックの利用増加により、外国人宿泊比率は前年同期比1.3ポイント上昇して10.7％となった。 (https://komori.app/company/4691/filing/2025-fy)
- 2026-11-13 その他 「2026年４月から９月までの訪日外客数は、中国からの旅行者が前年同期比55.8％減と大幅に減少しましたが、韓国や台湾をはじめとする他の国々からの旅行者は増加しており、全体では5.1%減となりました。」 — 中国人旅行者の減少と、韓国・台湾等からの増加を実績として記載した。 (https://komori.app/company/4691/disclosure/20261113578805)