# 採用難・人材流出によるホテル運営停滞と人件費上昇｜ワシントンホテル（4691）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「ホテル業は、人的サービスに拠る面が大きいことから、採用難等などの人材確保が困難になる場合や、他社への人材流出により、事業運営が停滞する可能性があります。また、最低賃金の引き上げや、社会保障政策に伴う社会保険料率の引き上げ等による人件費の上昇、採用コストの増加等により、当社の業績及び財務状況に影響を及ぼす可能性があります。」 — 人材確保困難・人材流出による運営停滞と、最低賃金・社会保険料率・採用コスト上昇による影響を、人材に関するリスクとして整理した。 (https://komori.app/company/4691/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社は、サステナビリティに関する課題について取り組むことは、リスクの減少のみならず、収益獲得の機会になるものと考えております。そのなかでも、ホテル業は人的サービスに拠る面が大きく、人員が不足すればホテル運営に支障をきたすリスクがあり、一方でお客様の期待を超える接遇サービスが提供できれば多くの顧客に支持される機会もあるなど、人的資本への取り組みが最も重要であると考えております。」 — 人材不足による運営停滞リスクを、人的資本への取り組みを通じた収益機会と併せて重要課題として再確認した。 (https://komori.app/company/4691/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「当社社員の半数は女性であり、当社管理職57人のうち23人（40.3%）が女性です。また、外注している業務については、内製化や一社に限らず複数社の外注先と契約を締結するなどして、突発的な人材不足に即応できる体制を構築しております。」 — 女性管理職比率と、人員不足に備えた内製化・複数外注先による対応体制を記載し、人材確保リスクへの対応を再確認した。 (https://komori.app/company/4691/filing/2024-fy)