# ホテル・飲食サービスにおける人材確保と育成｜リゾートトラスト（4681）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「特にホテル業、飲食サービス業における人材の確保、人材の育成、食の安心・安全、品質管理の徹底は最大の課題となっております。」 — 人材の確保・育成を外部環境下での最大の課題の一つとして挙げている。 (https://komori.app/company/4681/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「特にホテル業、飲食サービス業における人材の確保、人材の育成、食の安心・安全、品質管理の徹底は最大の課題となっております。」 — 人材確保・育成を最大の課題の一つとして再掲している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「その一方で、特にホテル業、飲食サービス業における人材の確保、人材の育成、食の安心・安全、品質管理の徹底は最大の課題となっております。」 — ホテル・飲食サービス業における人材確保・育成を最大の課題として再掲している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「その一方で、特にホテル業、飲食サービス業における人材の確保、人材の育成、食の安心・安全、品質管理の徹底は最大の課題となっております。」 — ホテル・飲食サービス業における人材確保・育成を最大の課題として再掲している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 悪化 「その一方で、特にホテル業、飲食サービス業における人手不足感は極めて高く、人材の確保、人材の育成に加え、設備の合理化や省力化への投資が一層進むことが予想されます。」 — ホテル・飲食サービス業の人手不足について、「極めて高い」と従来より強い表現で記載し、人材確保・育成に加えて合理化・省力化投資への対応を示している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「その一方で、特にホテル業、飲食サービス業における人手不足感は極めて高く、人材の確保、人材の育成に加え、設備の合理化や省力化への投資が一層進むことが予想されます。」 — ホテル・飲食サービス業の人手不足感が極めて高いこと、人材確保・育成および合理化・省力化投資が必要となる認識を再掲している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「その一方で、特にホテル業、飲食サービス業における人手不足感は極めて高く、人材の確保、人材の育成に加え、設備の合理化や省力化への投資が一層進むことが予想されます。」 — ホテル・飲食サービス業の人手不足感が極めて高いこと、人材確保・育成および合理化・省力化投資が必要となる認識を再掲している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2017-q3)
- FY2018 再定義 「少子高齢化に伴う労働力人口の減少は、弊社のハイセンス・ハイクオリティのホスピタリティ提供サービスを担う人材確保に対するリスクであり、当社グループの業績及び財務状況に影響を与える可能性があります。」 — 従来のホテル・飲食サービス業における人手不足感という表現から、少子高齢化に伴う労働力人口の減少を人材確保リスクとして記載している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「観光産業の動向においては、人材不足の状況に対応すべく、生産性の向上や高齢者、女性、外国人などが活躍できる環境整備などが政策的にも支援がなされ、「観光先進国」実現に向けて「官」と「民」が一体となって力を発揮することで、観光産業の底上げが大きく加速することが期待されております。」 — 人材不足への対応として、生産性向上および高齢者・女性・外国人が活躍できる環境整備が必要との認識を再掲している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「観光産業の動向においては、人材不足の状況に対応すべく、生産性の向上や高齢者、女性、外国人などが活躍できる環境整備などが政策的にも支援がなされ、「観光先進国」実現に向けて「官」と「民」が一体となって力を発揮することで、観光産業の底上げが大きく加速することが期待されております。」 — 人材不足への対応として、生産性向上および高齢者・女性・外国人が活躍できる環境整備が必要との認識を再掲している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2018-q2)
- FY2019 悪化 「一方で、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であり、観光産業の基幹産業化のために、女性や高齢者の活躍、外国人労働者受入れのほか、様々な観光政策が推進されております。」 — 人材不足を従来の継続的課題から「喫緊の課題」と表現し、女性・高齢者の活躍や外国人労働者受入れを含む対応環境を記載している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「一方で、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であり、観光産業の基幹産業化のために、女性や高齢者の活躍、外国人労働者受入れのほか、様々な観光政策が推進されております。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題とし、女性・高齢者の活躍や外国人労働者受入れを含む対応環境を記載している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「一方で、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であり、観光産業の基幹産業化のために、女性や高齢者の活躍、外国人労働者受入れのほか、様々な観光政策が推進されております。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題とし、女性・高齢者の活躍や外国人労働者受入れを含む対応を記載している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「一方で、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であり、観光産業の基幹産業化のために、女性や高齢者の活躍、外国人労働者受入れのほか、様々な観光政策が推進されております。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題とし、女性・高齢者の活躍や外国人労働者受入れを含む対応環境を記載している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2019-q3)
- FY2021-Q2 再掲 「また、依然として、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であります。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題としている。 (https://komori.app/company/4681/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「また、依然として、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であります。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題としている。 (https://komori.app/company/4681/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「また、依然として、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であります。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題としている。 (https://komori.app/company/4681/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「また、依然として、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であります。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題としている。 (https://komori.app/company/4681/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「また、依然として、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であります。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題としている。 (https://komori.app/company/4681/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「また、依然として、少子高齢化、労働人口減少による人材不足は喫緊の課題であります。」 — 少子高齢化・労働人口減少による人材不足を引き続き喫緊の課題としている。 (https://komori.app/company/4681/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「（労働力人口の減少について）当社グループが営む事業の大部分はサービスの提供を中心業務としており、当社グループの業務は従業員のパフォーマンスと質に大きく依存しております。少子高齢化に伴う労働力人口の減少は、当社グループのハイセンス・ハイクオリティのホスピタリティ提供サービスを担う人材確保に対するリスクであり、当社グループの業績及び財務状況に影響を与える可能性があります。」 — 少子高齢化・労働力人口減少による人材確保リスクを引き続き記載している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2021-fy)
- FY2025-H1 再掲 「このような状況下で、当社グループは、施設の老朽化や人材不足などの課題解決、新たな商品・サービスの開発による収益性改善などに向けた戦略を確実に実行してまいります。」 — 人材不足を引き続き対処すべき課題として記載し、採用強化や採用・定着の改善を対応策として併記している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2024-h1)
- FY2026 再掲 「国内需要の底堅さやインバウンドの回復が継続する一方で、物価上昇や慢性的な人手不足、建設資材の高止まりといったコスト面での課題は引き続き注視すべき状況が想定されます。」 — 慢性的な人手不足を引き続きコスト・事業運営上の課題として記載し、採用強化、人材育成、DX、生産性向上を対応策として併記している。 (https://komori.app/company/4681/filing/2025-fy)
- 2026-08-12 再掲 「国内需要の底堅さやインバウンドの回復が継続する一方で、物価上昇や慢性的な人手不足、建設資材の高止まりといったコスト面での課題は引き続き注視すべき状況が想定されます。」 — 慢性的な人手不足をコスト面の継続課題として再掲した。 (https://komori.app/company/4681/disclosure/20260812517740)