# 市場変化と多様化する顧客ニーズへの対応｜秀英予備校（4678）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4678/threads/d894ec3df8f5
企業ページ: https://komori.app/company/4678

## 経過

- FY2016 初出 「市場の構造的変化に対応した教育サービスを提供できる体制を早急に整えること」 — 市場構造の変化に対応する体制整備、多様な顧客ニーズに対応した教育サービスの開発・提供、顧客満足と利益増を経営の柱としている。 (https://komori.app/company/4678/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「市場の構造的変化に対応した教育サービスを提供できる体制を早急に整えること」 — 市場構造の変化への対応を引き続き経営の柱としている。 (https://komori.app/company/4678/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「市場の構造的変化に対応した教育サービスを提供できる体制を早急に整えること」 — 市場構造の変化への対応と教育サービス提供体制の整備を、引き続き経営の柱としている。 (https://komori.app/company/4678/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「①　市場の構造的変化に対応した教育サービスを提供できる体制を早急に整えること」 — 市場の構造的変化に対応する教育サービス提供体制の整備を、引き続き経営の柱としている。 (https://komori.app/company/4678/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再掲 「① 市場の構造的変化に対応した教育サービスを提供できる体制を早急に整えること
④ 多様化した顧客ニーズのそれぞれに対応した教育サービスを開発・提供し、顧客満足と結果としての利益増を図ること」 — 市場の構造的変化への対応体制と、多様化した顧客ニーズに対応する教育サービスの開発・提供を経営の柱として再掲している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「① 市場の構造的変化に対応した教育サービスを提供できる体制を早急に整えること
④ 多様化した顧客ニーズのそれぞれに対応した教育サービスを開発・提供し、顧客満足と結果としての利益増を図ること」 — 市場構造への対応体制と、多様化する顧客ニーズに応じた教育サービスの開発・提供を経営の柱として継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「① 市場の構造的変化に対応した教育サービスを提供できる体制を早急に整えること
④ 多様化した顧客ニーズのそれぞれに対応した教育サービスを開発・提供し、顧客満足と結果としての利益増を図ること」 — 市場の構造的変化への対応体制と、多様化する顧客ニーズに応じた教育サービスの開発・提供を経営の柱として継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「①　さらに進化させた教育サービスを企画・開発すること」 — 市場・顧客ニーズの変化に対応するため、教育サービスを進化させて企画・開発する方針を経営の柱として継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再定義 「② 小学校英語の教科化に伴った市場の構造的変化に対応したビジネスモデルを確立すること」 — 市場変化・顧客ニーズへの対応という従来の方針を、小学校英語の教科化に伴う市場構造変化へのビジネスモデル確立という、より具体的な計画として示している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「①　個別指導の教育サービスの質をさらに上げること。結果としての生徒増を図ること
また、顧客単価を向上させること
②　小学校英語の教科化に伴った市場の構造的変化に対応したビジネスモデルを確立すること
③　ｉＤ（映像授業）・ＰＡＳ（個別指導）併設校舎のコンビニ的展開をすること
④　高校部の新しいビジネスモデルを確立すること」 — 個別指導の質・生徒数・顧客単価の向上、市場構造変化への対応、ｉＤ・ＰＡＳ併設校舎、高校部の新ビジネスモデルを経営の柱として再掲している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「①　個別指導の教育サービスの質をさらに上げること。結果としての生徒増を図ること、また、顧客単価を向上させること
②　小学校英語の教科化に伴った市場の構造的変化に対応したビジネスモデルを確立すること
③　ｉＤ（映像授業）・ＰＡＳ（個別指導）併設校舎のコンビニ的展開をすること
④　高校部の新しいビジネスモデルを確立すること」 — 個別指導の質・生徒数・顧客単価の向上、小学校英語の教科化への対応、ｉＤ・ＰＡＳ併設校舎、高校部の新ビジネスモデルを経営の柱として継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2018-q3)
- FY2019 再掲 「① 個別指導の教育サービスの質をさらに上げること。結果としての生徒増を図ること、また、顧客単価を向上させること
② 小学校英語の教科化に伴った市場の構造的変化に対応したビジネスモデルを確立すること
③ ｉＤ（映像授業）・ＰＡＳ（個別指導）併設校舎のコンビニ的展開をすること
④ 高校部の新しいビジネスモデルを確立すること」 — 個別指導の質・生徒数・顧客単価、市場構造変化への対応、ｉＤ・ＰＡＳ併設校舎、高校部の新ビジネスモデルを経営の柱として継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 再定義 「① 集団部門の差別化戦略を進化させ、確実に成績が上がるシステムを確立すること
② 個別部門・映像部門の差別化戦略を進化させ、教育サービスの質をさらに上げること
結果としての生徒増、顧客単価を向上させること
③ 小学校英語の教科化と英語の４技能教育に的確に対応すること
④ 高校部の新しいビジネスモデルを確立すること」 — 従来の市場変化・顧客ニーズ対応の方針を、集団部門の成績向上システム、個別・映像部門の差別化、英語4技能対応、高校部の新モデルという4本の経営課題に整理している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「① 集団部門の差別化戦略を進化させ、確実に成績が上がるシステムを確立すること ② 個別部門・映像部門の差別化戦略を進化させ、教育サービスの質をさらに上げること 結果としての生徒増、顧客単価を向上させること ③ 小学校英語の教科化と英語の４技能教育に的確に対応すること ④ 高校部の新しいビジネスモデルを確立すること」 — 集団・個別・映像部門の差別化、英語４技能対応、高校部の新モデルという４本の経営課題を継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2019-q3)
- FY2020 再定義 「① 個別部門における差別化戦略を確立すること ② 集団部門においては、新しい差別化戦略を確立すること ③ ｉＤ部門においては、校舎運営の標準化を図ること ④ 高校部の新しいビジネスモデルを確立すること ⑤ ＦＣ部門においては、地域を限定したオーナー募集を行い、効率的なＳＶ活動を行うこと ⑥ 経費節減を徹底し、営業費用を軽減すること」 — 市場・顧客ニーズへの対応という従来の方針を、部門別の差別化、ｉＤ校舎運営の標準化、地域限定のＦＣ募集、経費削減という6項目に整理している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再定義 「このような情勢のもと当社グループにおきましては、① 小中学部 (ⅰ)集団部門は、授業と授業以外の教育サービスを向上させ、成績・合格実績を確実に上げること (ⅱ)個別（講師・映像）部門は、差別化戦略をさらに進化させ顧客満足を向上させること (ⅲ)小学生英語の教科化に伴った教務対応を行うこと ② 高校部 多様なニーズに対応した教育メソッドを提供すること ③ コロナ後の新常態に対応した新しいメソッドを開発すること を経営の柱として取り組んでまりいました。」 — 従来の部門別施策を、小中学部・高校部の教育サービス課題と、コロナ後の新常態に対応する新メソッド開発という経営の柱に再整理している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2020-q1)
- FY2021-Q3 再掲 「このような経営環境のもと当社グループにおきましては、“授業のクオリティの向上”だけではなく、授業以外の教育サービス全体の充実と提供するためのツールの開発に努めてまいりました。」 — 授業品質だけでなく、授業以外の教育サービス全体と提供ツールの充実にも取り組む方針を継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 再定義 「① 集団型・個別型の各部門において、リアルの授業とオンラインによる授業を融合
② 生徒の勉強意欲高揚を促すツールの進化と活用、保護者との関係性の強化のためのオンライン活用
③ オンラインによる特別講座の開発・進化
により業績向上に努めてまいりました。」 — 市場変化・顧客ニーズへの対応を、リアル授業とオンライン授業の融合、学習支援ツールの進化・活用、オンライン特別講座という3つの施策に整理している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「このような経営環境下ではありますが、当社グループにおきましては、感染対策を徹底しながら、ライブの授業だけではなく、自宅でのオンライン授業の導入・受験指導・自宅での学習の進捗管理など、授業以外の教育サービスの充実を図ってまいりました。」 — 感染対策を前提に、ライブ授業に加え、自宅でのオンライン授業、受験指導、家庭学習の進捗管理など授業外サービスの充実を継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「当社グループの経営の柱は、① 小中学部 (ⅰ)集団部門は、授業と授業以外の教育サービスの質を向上させ、成績・合格実績を確実に上げること (ⅱ)個別（講師・映像）部門は、差別化戦略をさらに進化させ顧客満足を向上させること (ⅲ)小学生英語の教科化に伴った教務対応を行うこと ② 高校部 多様なニーズに対応した教育メソッドを提供すること ③ コロナ後の新常態に対応した新しいメソッドを開発すること であります。」 — 小中学部、高校部、コロナ後の新常態に対応する教育メソッドという経営の柱を継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再定義 「① 集団型・個別型の各部門において、リアルの授業とオンラインによる授業を融合
② 生徒の勉強意欲高揚・継続のためのオンライン自習室の開設
③ オンラインによる特別講座の開発・進化
④ 保護者との関係性強化のためのオンライン保護者会の開催」 — リアル・オンライン授業の融合とオンライン特別講座に加え、オンライン自習室の開設とオンライン保護者会の開催を、顧客ニーズ対応の施策として明示している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2022-q2)
- FY2023 再定義 「① 個別部門における差別化戦略を確立すること
② 集団部門における新しい差別化戦略を確立すること
③ 「新iＤ予備校」を校舎運営の標準モデルとすること
④ 高校部の新しいビジネスモデルを確立すること
⑤ ＦＣ部門においては、地域を限定したオーナー募集を行い、効率的なＳＶ活動を行うこと
⑥ 経費節減を徹底し、営業費用を軽減すること」 — 従来の部門別施策を引き継ぎつつ、「新iＤ予備校」の標準モデル化、地域限定のFCオーナー募集、経費節減など6本の経営課題として再整理している。また、学力層別の組織体制を編成し、教育サービス向上を図ったと記載している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再定義 「当社グループの経営の柱は、① 小中学部 (ⅰ)集団部門は、受講基準とクラス定員の設定、学力別クラス編成により授業の質を高めること また、授業以外の教育サービスを向上させ、成績・合格実績を上げること (ⅱ)個別（講師・映像）部門は、新差別化戦略を進化させ顧客満足を向上させること (ⅲ)小学生英語の教科化に対応し、低学年からの生徒数確保を図ること ② 高校部 (ⅰ)正社員教師を中心とした少人数クラスできめ細やかな教育サービスを提供すること (ⅱ)高校別クラスの設定などにより推薦入試にも対応すること (ⅲ)多様なニーズに対応した授業形態を提供すること であります。」 — 従来の部門別教育サービス・差別化方針を、受講基準、クラス定員、学力別編成、高校別クラス、推薦入試対応など、より具体的な運営施策として整理している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「① 集団型・個別型の各部門において、リアルの授業とオンラインによる授業の融合
② 生徒の勉強意欲高揚・継続のためのオンライン自習室の開設
③ オンラインによる特別講座の開発・進化
④ 保護者との関係性強化のためのオンライン保護者会の開催」 — リアル授業とオンライン授業の融合、オンライン自習室・特別講座・保護者会を通じた顧客ニーズ対応を継続している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2023-q2)
- FY2024 再定義 「このような情勢のもと当社グループにおきましては、① 新差別化戦略を現場で徹底すること ② 「新iＤ予備校」を校舎運営の標準モデルとすること ③ 低学年からの“囲い込み”により安定的経営基盤を構築すること ④ 高校部の新しい差別化戦略を確立すること ⑤ ＦＣ部門においては、地域を限定したオーナー募集を行い、効率的なＳＶ活動を行うこと を経営の柱として取り組んでまいりました。」 — 既存の部門別施策を、新差別化戦略の現場徹底、新iＤ予備校の標準モデル化、低学年の囲い込み、高校部の差別化、地域限定FC募集・効率的SV活動という5本の経営の柱に整理している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再定義 「① 集団型・個別型・映像型の各部門において、他社との差別化戦略を明確にした事業展開を行う
② 快適な自習室の開設、面談等による勉強意欲の高揚など、授業以外の教育サービスを充実させる
③ オンライン特別講座などを拡充させる
④ 保護者との関係性強化のためオンライン保護者会の開催、コミュニケーションツールでの連絡体制を充実させる
⑤ 小学生段階からの「公開実力テスト」を開催し、生徒・保護者との関係性を強化する」 — 市場・顧客ニーズへの対応策を、部門別の差別化、授業外サービス、自習室、オンライン講座、保護者対応、公開実力テストという5項目に整理している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2024-h1)
- FY2026-H1 再定義 「① 集団型・個別型・映像型の各部門において、他社との差別化戦略を明確にした事業展開を行う ② 就学前の幼児教育、小学生低学年の学童保育、「小学生・中学生公開実力テスト」の開催により、小学生段階から生徒数を確保する ③ 快適な自習室の開設、面談等による勉強意欲の高揚など、授業以外の教育サービスを充実させる ④ オンライン特別講座などを拡充させる ⑤ 保護者との関係性強化のためオンライン保護者会の開催、コミュニケーションツールでの連絡体制を充実させる」 — 従来の部門別差別化、授業外サービス、オンライン講座・保護者対応に加え、就学前教育、低学年の学童保育、小中学生向け公開実力テストによる早期の生徒確保を経営施策として明示している。 (https://komori.app/company/4678/filing/2025-h1)
- 2026-05-08 再掲 「このような情勢のもと当社グループにおきましては、
① 自習室、面談室等も備えた学習効果が最大限期待できる快適な学習環境を提供すること
② 優秀な人材を採用し、効果的な研修によって高いレベルの学習・進学指導を中心とした教育サービスを提供する
こと
③ 当社の校舎展開は主に地方の中規模都市である。学力上位層から中下位層までの、それぞれのニーズに対応した
教育サービス、教育メソッドを提供すること
④ 録画の映像授業だけではなく、ライブのオンライン授業をビジネスとして確立すること
⑤ 小学校入学前の幼児、小学校低学年を対象とした教育サービスを提供し、低学年からの生徒の“囲い込み”を進
めていくこと
を経営の柱として取り組んでまいりました。」 — 快適な学習環境、人材・教育サービス、顧客層別対応、ライブオンライン授業、幼児・低学年からの囲い込みという経営の柱を継続している。 (https://komori.app/company/4678/disclosure/20260425510495)
- 2026-06-04 引き上げ 「また、集団型・個別型の教育サービスの進化、幼児教育や学童保育、「公開実力テスト」による低学年からの囲い込みなどに注力しております。」 — 従来の低学年募集施策に加え、幼児教育、学童保育、公開実力テストを経営上の注力事項として一体的に示している。 (https://komori.app/company/4678/disclosure/20260603561292)
- FY2026 再定義 「ⅰ 集団型授業　定員制の少人数、学力別クラス編成体制により、細分化された最適の教育サービスを提供すること
ⅱ 講師による個別指導　定期テスト、入試に対応するために映像授業を併用し、複数教科の教育サービスを提供すること
ⅲ 映像を使った個別授業　映像授業の受講には集中力の継続が不可欠。アシスタント講師の導入をクラス運営の標準とすること」 — 市場変化・顧客ニーズへの対応策が、少人数・学力別クラス、映像授業を併用した個別指導、アシスタント講師を標準とする映像個別授業など、部門別の運営標準へ具体化されている。 (https://komori.app/company/4678/filing/2025-fy)
- 2026-08-06 再定義 「② 集団型、講師による個別型、映像＆チューターによる個別型、ライブのオンライン型、それぞれの顧客ニーズに対応した教育サービスを提供すること」 — 顧客ニーズへの対応策を、集団型、講師による個別型、映像・チューターによる個別型、ライブのオンライン型という4種類の教育サービス構成として明示している。 (https://komori.app/company/4678/disclosure/20260724599451)