# ＡＩ・ＲＰＡを活用した間接業務効率化と人材再配置｜ダスキン（4665）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4665/threads/d1fa9f4e538e
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## 経過

- FY2018 初出 「間接コストを低減すべく、ＡＩ（人工知能）やＲＰＡ（自動化技術）を活用した業務の効率化を図り、機能の強化と成長事業への人材の再配置を進めてまいります。」 — 企業体質強化の手段として、ＡＩ・ＲＰＡによる間接コスト削減と、成長事業への人材再配置を新たに掲げた。 (https://komori.app/company/4665/filing/2017-fy)
- FY2021 前進 「業務効率化を目的とするシェアードサービスセンターの設置」 — AI・RPA等を活用した間接業務効率化の方針が、シェアードサービスセンターの設置という組織面の施策として具体化された。 (https://komori.app/company/4665/filing/2020-fy)