# コンシェルジュ機能を備えたお客様係の養成｜ダスキン（4665）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4665/threads/5fce16d6df72
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## 経過

- FY2018 初出 「お客様に応じたオーダーメイドで先回りした提案ができるコンシェルジュ機能を有したお客様係の養成と、お客様に寄り添い、共感いただけるような、ホスピタリティ溢れる対応ができるスタッフを育成してまいります。」 — 訪問販売員のタブレット活用や顧客情報一元化の流れを、顧客別の先回り提案とホスピタリティ人材育成へ具体化した。 (https://komori.app/company/4665/filing/2017-fy)