# 子ども連れファミリー・ニューエイジング・海外ゲストへの対応｜オリエンタルランド（4661）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「その中でも、「子ども連れファミリー」及び「ニューエイジング（子どもが手を離れた中高年層）」を取り込み強化の対象とし、「海外ゲスト」を受入体制の整備の対象としております。」 — ファミリーの中で強化対象とする層と、受入体制整備の対象とする海外ゲストを区分している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「国内ゲストのみならず海外ゲストも快適に過ごせるテーマパークを目指し、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイト、パークチケット及び東京ディズニーリゾート・バケーションパッケージ購入サイトの多言語化の拡充、パーク内でキャストが使用する外国語対応の案内ツールの拡充など、海外ゲストの受入体制の整備に向けた取り組みを実行してまいります。」 — 海外ゲストを受入体制整備の対象とする方針について、多言語サイトや外国語案内ツールという具体的な手段を記載している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「国内ゲストのみならず海外ゲストも快適に過ごせるテーマパークを目指し、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイト、パークチケット及び東京ディズニーリゾート・バケーションパッケージ購入サイトの多言語化の拡充、パーク内でキャストが使用する外国語対応の案内ツールの拡充など、海外ゲストの受入体制の整備に向けた取組みを実施してまいります。」 — 海外ゲスト対応として、ウェブサイト、チケット・パッケージ購入サイト、案内ツールの多言語化を進める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「国内ゲストのみならず海外ゲストも快適に過ごせるテーマパークを目指し、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイト、パークチケット及び東京ディズニーリゾート・バケーションパッケージ購入サイトの多言語化の拡充、パーク内でキャストが使用する外国語対応の案内ツールの拡充など、海外ゲストの受入体制の整備を進める」 — 海外ゲスト対応として、ウェブサイト、チケット・パッケージ購入サイト、案内ツールの多言語化を進める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2018-fy)
- FY2023 その他 「新型コロナウイルス感染症流行の収束に伴い訪日外国人数の回復もみられることから、中長期的には海外ゲストも新たな顧客基盤の形成に繋がると見込んでおります。」 — 海外ゲストについて、従来の受入体制整備だけでなく、訪日外国人数の回復を背景に新たな顧客基盤となる見込みを記載している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2022-fy)
- FY2024-Q2 前進 「また、訪日外国人旅行客数の回復に伴い、テーマパークにおける海外ゲスト数も増加傾向が続きました。」 — 海外ゲストを新たな顧客基盤と見込むテーマについて、訪日外国人旅行客数の回復に伴い海外ゲスト数の増加傾向が続いたと記載している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「また、訪日外国人旅行客数の回復に伴い、テーマパークにおける海外ゲスト数も増加傾向が続きました。」 — 訪日外国人旅行客数の回復に伴う海外ゲスト数の増加傾向が続いたと記載している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「また、訪日外国人旅行客数の回復に伴い、テーマパークにおける海外ゲスト数も増加いたしました。」 — 海外ゲストを新たな顧客基盤と見込むテーマについて、訪日外国人旅行客数の回復に伴い海外ゲスト数が増加したと記載している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 その他 「訪日外国人旅行客数の増加によりテーマパークにおける海外ゲスト数は好調だったものの、夏期における猛暑の影響に加え、感染症流行後のリベンジ消費の落ち着き等による旅行需要の減少や前年同期に開催していた東京ディズニーリゾート40周年イベントの反動減などにより、テーマパーク入園者数は減少しました。」 — 海外ゲストを顧客基盤とする流れについて、訪日外国人旅行客数の増加に伴う海外ゲスト数の好調を記載している一方、全体の入園者数は減少した。 (https://komori.app/company/4661/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「主に訪日外国人旅行客数の増加により海外ゲスト数が好調だったことなどから、テーマパーク入園者数は増加いたしました。」 — 海外ゲストを新たな顧客基盤とする方針について、訪日外国人旅行客数の増加に伴い海外ゲスト数が好調だったことを通期実績として記載している。 (https://komori.app/company/4661/filing/2024-fy)