# 情報システム活用による業務効率化と顧客サービス向上｜ナトコ（4627）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/4627/threads/8a232bc12b77
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## 経過

- FY2017 初出 「情報システムを積極的に活用することにより、業務の効率化と顧客サービスの向上に取り組んでまいります。」 — 情報システムの積極活用を、業務効率化と顧客サービス向上の手段として中長期戦略に掲げている。 (https://komori.app/company/4627/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「ＩＴを戦略的に活用することにより、業務プロセスの継続的改善と顧客サービスの向上に取り組んでまいります。」 — ITの戦略的活用による業務プロセス改善と顧客サービス向上を継続して記載している。 (https://komori.app/company/4627/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「ＩＴを戦略的に活用することにより、業務プロセスの継続的改善と顧客サービスの向上に取り組んでまいります。」 — ITの戦略的活用による業務プロセス改善と顧客サービス向上を継続している。 (https://komori.app/company/4627/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「ＩＴを戦略的に活用することにより、業務プロセスの継続的改善と顧客サービスの向上に取り組んでまいります。」 — ITの戦略的活用による業務プロセス改善と顧客サービス向上を継続している。 (https://komori.app/company/4627/filing/2019-fy)