# 患者・保険者・医療機関のニーズに応じた販売体制｜武田薬品工業（4502）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「また、製品価値を正しく提供していくため、患者さん、保険者および医療機関のニーズに応えることのできる販売アプローチを採り、成長していきます。」 — 米国でスペシャルティとジェネラルメディシンの2つの新たなビジネスユニットを設置し、患者支援、マルチチャネルマーケティング、分析、顧客インサイトを整備する。 (https://komori.app/company/4502/filing/2015-fy)
- FY2020 前進 「当社は、地域戦略を着実に実行するため、「米国」、「日本」、「ヨーロッパ及びカナダ」、並びに中国、中南米、中東及びアフリカ、アジア太平洋、ロシア及びCIS（独立国家共同体）から構成される「成長新興国」の４つの地域ビジネスユニットを編成しています。このようにローカル中心のグローバル組織を構築することで、当社医薬品へのアクセス向上や患者さんが入手可能な価格設定といった各地域のニーズに迅速に対応することが可能となります。」 — 地域ビジネスユニットを4区分で編成し、ローカル中心の運営によって医薬品アクセスと地域ごとの価格ニーズへの対応を図る体制を具体化した。 (https://komori.app/company/4502/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 前進 「外勤の従業員については、医療従事者との対面の訪問業務を一部再開したものの、現在も大部分はバーチャルで実施しております。」 — COVID-19下で、医療従事者への訪問業務を一部再開しつつ、大部分をバーチャルで行う販売・顧客対応体制へ運用を進めた。 (https://komori.app/company/4502/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「外勤の従業員については、医療従事者との対面の訪問業務を一部再開したものの、現在も大部分はバーチャルで実施しております。」 — 医療従事者への対面訪問を一部再開しつつ、大部分をバーチャルで行う販売・顧客対応体制を引き続き運用している。 (https://komori.app/company/4502/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「外勤の従業員については、医療従事者との対面の訪問業務を一部再開したものの、現在も大部分はバーチャルで実施しております。」 — COVID-19下で、対面訪問を一部再開しつつ大部分をバーチャルで行う販売・顧客対応体制を引き続き運用している。 (https://komori.app/company/4502/filing/2020-q3)